值月感悟——用心参与就会有成长

时间过得很快,2017年过去了一半,很为自己感到欣慰,加入了007,并且争取当上了007-15班的第1个值月生,为自己2017年前半年的生活画上一个不错的句号。


先说说我为什么要加入007,为什么要来当值月生。

5月中旬的时候,我开始很不满意自己的状态,大学毕业后就没交什么朋友,虽然也有不定期去参加健身、学习等活动,但没有和人建立比较紧密的联系,而且有越来越宅的趋势。如何改变这种状态?我开始尝试参加不同的社群活动,想找到一个我很认可的社群,然后积极参加社群的活动(不能像以前那样只做个边缘的人),可以与社群有紧密的联系。很幸运,当自己开始有找方面的念头时,并去寻找时,就在互动吧上遇到了007。看到了007的宣传内容,我知道这就是我想加入的社群(一群认可践行、认可写作、相信迭代的力量、团体的力量的可爱的人),果断的报名加入了。

“如果让你用一个核心理由说服我,为什么值月生是你?”当时和班长联系,自我介绍后,这是他问我的第一个问题。现在回过头看,我的回答并不是很好,我只回答了我有强烈的动机,并没有说明我具有为他人服务的心和能力。大学时期有个历史老师总是说位置觉得脑袋。进入职场,期初做工程师我也一直习惯被动的接受被人的安排,但后来工作岗位变化,成为PMO(协助技术部门经理做团队管理和项目管控),我变得更主动的去关注部门团队的发展。另外加上我以前参加社团的经验,如果继续做边缘人,特别是线上的这种,我可能很容易就坚持不下去了,被出局,所以为避免这种惨状发生,我不想被动参与,而是更积极主动参与,而成为值月生是一个很好的机会,倒逼自己更主动更积极。


对我值月生工作的反思

做得不错的地方

最基础工作,作业雨的提醒、督促小组交作业、点评、汇总等事情都及时的去完成。

带领协助其他志愿者,完成他们志愿者的工作,遇到问题及时解决。

在班长的带领下,协助分享会总导演黄茜,完成了第一次分享会的活动。

顺利的完成值月生交接工作,给予新值月生董文娇支持和经验分享。

做得不够好的地方

周末参加公司的培训,老师提到客户服务满足客户需求的五个层次:1,基本的;2,预期的;3,渴望的;4,出乎意料的;5,无法相信的。提到了五个层次。按照这样的标准,来给我的值月工作评级,那我最多只算做到了第2个层次,预期的。正如我实际工作也是如此,只做到了领导和同事预期的程度。

就值月工作具体来说,做得不到位的地方:

1,我没有确认小组成员真正的明白作业雨规则,我一直以为大家都很清楚了,但是到最后一次作业雨时,才发现原来对方还是存在不明白的地方。在工作中也一样,我常常想当然的以为别人很清楚目标是什么,结果对方并没有真正的和我达成一致的理解,最后做完了,才发现原来他理解错了,我并没有确认。

2,有很多任务总是等到班长来问我了,我才反馈给他,或者才去做没有提前做好。虽然我很清楚,反馈的重要性,特别是要主动及时的反馈,但有时候还是没有做到。在值月工作中有这样的问题,我自己工作中一样是这样的问题,总是被领导追着问,任务完成的进展,每次被问到的时候,也总是会被教育,我要更主动的和他汇报。反过来,我在要求志愿者去做一些事情的时候,也没有明确要求他们及时主动的汇报结果给我,导致我要一个个找他们确认。对于工作,我在给别人安排任务或者请求别人帮忙时,也没有要求对方及时反馈(反馈的频率),导致自己工作效率不高。刚在写这个总结的时候,发现自己今天在工作中依然没做到这一点,赶紧去补上。

3,我最后一天在收集意见反馈的时候,6组有个战友说,她感觉007不像她当初想加入时想的样子,我仔细一问,她说感觉只是提交作业,原本以为会有很多交流学习的机会。我知道这主要是我没有在我们小组将互动交流的气氛搞起来。对于班级群管理也如此,我很少去点评非作业雨时间战友的文章。最初是我没意识到要去做这方面的事情,后来作业雨复盘郎哥提到了,我有意识知道该去做,但却一直没怎么做用心做。并非没有意愿而是受能力局限,一方面自己工作的事情很忙(当然其实是我自己工作能力、时间管理能力不够导致),有点无暇顾及这些。另一方面自己性格是S型--DISC中的S型和平型,在别人看来一贯是不八卦、对其他人的事不闻不问,所以一时间要开始去主动了解别人、主动去关心别人,所以很缺少这这方面的经验,甚至有一点心理障碍。让我感触最深的是,我和黄茜沟通分享会安排的事情,我主动和她打电话,我以上了就直接沟通这个事情了,也没有寒暄问候之类的,等谈完这个事情,我正打算直接挂电话时,黄茜主动问我在哪里工作啊,做什么工作,忙不忙啊之类的,我也和她聊起来,聊完后,我感觉对她亲切感增加了好多,也让我意识到自己的问题,太就事论事了,不会和别人建立感情联系。后来郎哥也有分享他的做法,他会主动去找一些话题,每天都很高产,发文章让大家点评互动。但我自己的写作能力还不好,我每周要想很久该写什么,也不知道该找哪些话题(因为我平时太少关注别人,只关注我自己了)。总之是能力局限,要改善也别非一日之工,相信我也会随着时间的积累,在这些方面有所成长。


值月生工作给我带来的收获。

除了以上说的不足,让我知道自己可以改善提升的地方。值月生的工作体验,还给我带来了很多收获。

我不在感觉到孤零零的,知道有一群和我志同道合的小伙伴一起陪伴努力。和班长、志愿者建立了战友的情感,我们一起完成这些工作、一起组织分享会,这些事情让我和他们有了更紧密的连接。特别是发现董文娇和我竟然同在广州,而且住得很近,太神奇了,相信我们以后会成为更好的朋友。看到有些战友无私的提供最佳文章的礼品,我感受到她对我们007-15班的认可,也让我很感动。这也是一场精神世界和灵魂的洗礼,感受到了很多正能量,让自己更有力量向前走。

真诚的感谢班长对我的支持,我们志愿者们辛苦的付出,分享老师、主持人积极的参与分享会。感恩遇上你们,感谢有你们的相陪。

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