第14章 人们需要被包融的感觉
O :1、面具——不同的角色有不同的角色模型，面具会带来一定的局限性1）我们深植于避免恐惧或痛苦之中 2）阻碍我们与他人真诚互动
我相信是因为恐惧的情绪使得我们常常下意识地带上面具，而这些面具使得我们无法与他人保持真诚的关系
2、对人们来说，继被感激的感觉之后，需要被包融的感觉：首先，不伤害他人 ；认真聆听，菲利普·斯坦霍普曾经说，很多人都宁愿你听他讲话而不是满足他的要求
3、包融不是但方向的，我们需要被包融的感觉，也善于采用各种包融的方式要让别人容易包融你
4、包融要有限度
5、真相翻译宝典
6、练习：每个人写下限制团队绩效的过度包融，比如太多的邮件、会议管理方面纪律要求不严等和包融不够的情况
R：我感觉自己对女儿包融不足，而对工作处于过度包融的感觉
I：1、包融也是一种同理心
2、我们不仅要适度包融别人，也要让自己容易被别人包融
3、包融要有限度，在团队协作五项障碍里面我感觉自己最大的问题就是害怕冲突，所以容易造成过度包融，造成自己的时间不够、其他部门还以为我们好欺负；所以凡事一定要有一定的界限
D：1、女儿要进入青春期了，老师说要读懂青春期，所以对女儿一定要有包融心 一定要不断提醒、暗示自己
2、检讨自己的工作时间安排，无效的、无有意义的行动到底有多少，该说不的时候就一定要说不
