我们一直都听过一句俗语，"龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞。"这句话往往表示人的遗传基因基本已经决定了他们未来的发展前景。可光是这样说，也不是很完全，尤其是随着管理学不但发展至今，很多科研成果都能证明，在职场当中人应该从事什么职业，是做通才，还是做专才，也就是说是走专业路线，还是走综合管理路线，都和人格特质有关。
那所谓人格特质，就是一个人独有的气质，独特的人格特点，也是一个人区别于其他人的性格上的特征。比如，一个人遇到事情是不是更容易乐观地看待事情，是不是容易更加自信地看待问题。再比如，一个人是不是从骨子里就更加真诚，遇到问题的时候，更容易产生解决问题的动力，而不是先想到回避。
有些学者研究发现可以把人格分为“内控性人格”和“外控性人格”两种不同的人格特质。具有“内控性人格”的人，特点是他一旦遇到事情，会觉得所出现的事情，都是个人能力和处世方式造成的，他的直觉会让他觉得：只要努力，事情就可以掌控。而“外控性人格”的人，思考问题的方式刚好相反。他们一旦遇到事情，往往认为事情的出现都是超乎自己掌控的，是周围环境太过复杂导致的。
比如，我们熟悉的BAT巨头三人，同样都是坐在主席台上，也同样都是在众目睽睽之下，但三个人的表现竟然是天壤之别，呈现出完全不同的人格特质。
其中，马云是豪放型的，不管谁在那里讲话，他都和旁边的领导大声交谈，我朋友的评价是“旁若无人”，他根本不在乎其他人是什么反应。而李彦宏呢，则完全处于另一个极端，他平静地坐在那，只沉浸在自己的世界里，很少见到他和旁边的领导有什么耳语，或眼神上的交流，他就像一个默想者。而马化腾则是介于其间，在矜持中和邻座的领导进行着偶尔的、简单的沟通。
人格特质，是一个人的特点所在，没有好和坏之分。所以说人格特质完全不同的人，都不会妨碍各自成就了自己的一番事业。
