随着新技术的不断迭代更新，现在人与人之间的交流早已告别了千里传书的时代，信息传输的实时性更加的突出，QQ、微信等新的交流工具越来越多的被应用到生活中来，交流的方式更换了新的主题模式，如何更好的使用这些工具，结合自己的亲身体验和一些资料整理以下几点沟通技巧，与大家一起分享。
1、聊天开场少用“在吗？”“方便吗？”等词语。试想对方该怎们回答你呢，不在的时候看不到，若是看到了回你一个“在“”是不是你会崩溃，这样的“礼貌”话术只能增加对方的反感。同时，微信（QQ）不像电话，不属于及时通讯，对方无法第一时间回复，发的信息更多的属于留言性质，如果想更好的体现自己的礼貌，那么可以考虑按这样的句式：问好、留言内容、表达感谢。
2、发信息需谨慎，少用撤回功能。微信最大的个bug就是撤回功能，因为你撤回的每一条信息对方都会显示“对方撤回了一条信息”，我们要知道每个人都好奇自己没看到的内容，所以用这样的方式“勾引“”对方的好奇心是多么的不善良。
3、沟通过程中慎重使用语音。语音功能的确方便的大家的交流，同时，我们需要考虑，并不是所有的场合都方便接听，开会收到的语音是听还是不听；并且并不是所有人的普通话都那么标准，你那方言这么严重就别为难别人了；如果这些都不是问题就要使用语音，那么建议按开始键一秒后就再说话，没发现开始那一秒的内容总是录入不进去吗。
4、收到信息第一时间给予回馈。微信（qq）的交流也属于沟通的一种，同样符合沟通的礼仪要求，我们在有效沟通的定义里讲过沟通必须反馈达成共识，那么在收到对方信息后也要及时给予对方回馈，最简洁的是“收到”“好的”，这是的反馈也免去对方惦记的时间和心情。
特别提醒，如果对方给我们发的信息量很大的时候，尽量避免使用“好的、收到”这样的短语，对方说了这么多就回这么俩字让对方如何享受成就感，具体的表达一下感谢和称赞，给对方一个情绪的缓冲再结束聊天。
5、不要频繁提出问题（话题），或许在交流过程中每个人的回复信息的速度不一样，别着急一次性提问多个问题已提升沟通效率，饭要一口口吃，嘴巴满了反而吃不快，交流的话题同时进行几个容易串频道的。
6、微信（qq）群里少用@功能，每个群里总会有那么几个人习惯自嗨模式，群是一个大家交流的平台不是私聊的地方，如果两个人特别投缘那就私聊吧，大量私聊信息不仅会增加其他人的信息负担，甚至有可能导致他人错过重要信息。
7、群里少用表情和斗图，最近两年表情包火爆，很大程度上表情包解决了文字不能传递情绪的弊端，也让聊天更诙谐幽默，但过度的使用就会遇到刷屏的问题，而且官方群里使用非正式的表情也不庄重。
8、建群的原则，除了官方群聊（班级、职场）等，个人群聊最好人数不要太多，5人以上的群里总会有人潜水，红包都找不出来的那种，久而久之，除了少数几个人之外，大多数人都会漠视或遗忘这个组群。
同时，建群之前一定要提前通知一下对方，我们是不是经常会遇到一些“热心肠”的人把自己莫名的邀请进入一些都不认识的群聊里，自己有时候还碍于面子不好意退群，己所不欲勿施于人。
9、微信群不能传输超过100M的文件，这点qq群能很好的解决，这也是这两个工具最大的区别，再者发送图片时注意选择发送的是原图还是压缩过的，默认的是压缩。
最后，希望以上分享可以让我们更好的驾驭类似微信、qq这样的网络沟通工具，减少沟通的障碍，从而让我们的工作生活因此更加方便、快捷和自由的交流。
