你所在的团队是否存在沟通问题?是否工资标准比同行略高,却还是留不住人,有时候布置下去的任务总是实行不到位,这些是什么原因造成的?
由管理学专业,某大型国企内训师,对于人际关系结构、沟通技巧、职场情商、逻辑思维等方面均有研究的夏佐所著的《不懂沟通,你怎么带团队》,将为你解决团队中出现的各种问题。
沟通在企业中的重要位置
没有凝聚力的团队就像一盘散沙,哪怕工资再高也留不住人,只有通过有效的沟通让你的团队更加团结,也只有通过沟通增加员工的满意度,从而更好的服务于企业、服务于客户,给企业带来质的改变。
如何发现企业存在的问题呢?
《不懂沟通,你怎么带团队》中为我们介绍了一些企业不和谐的病因及解决方法,让我们更好的对症下药。
如何解决团队沟通不顺畅
明明将任务布置下去了,却得不到想要的效果,这是很多中层管理者都会遇到的问题!
这就是沟通的艺术了,你是否将任务布置得凌磨两可,说了很多没说到重点,或者对所需沟通的事件没有明确的时间概念。
为了能将所需沟通的事情顺利解决,先将要沟通的事件整理一下明确目的,不要在沟通中被某件事牵袢,失去沟通的意义。
在沟通中需要掌握丰富的词汇,如果明确的表达自己的意思,工作将不能更好的开展。由于团队的理解能力参差不齐,需要尽量使用通俗易懂的话语来表达,让沟通更加有效。在布置任务时注意明确目的,规定时间,让员工能明确自己接收到的任务。
沟通因人而异
每个人的性格不一样,导致他们的需求也不一样,沟通时就不能一概而论,性格自卑的人做事总是小心谨慎的,这样的人需要肯定他每一点进步,培养他的自信从而更好地开展工作。充满自信,不拘小节的人,做事时经常会小错不断,这时就需要严厉的指出,让其明白自己的缺点,与团队共同进步。
当然由于生活标准提高,人们不在将工资放在第一位,对于工作氛围,工作环境等也有了很高的需求。
明明很努力的工作,工作能力也不比别人差,却得不到领导的认可,这已成为很多企业优秀人才流失的主要原因。
换位思考能有效增强团队的凝聚力
很多领导在发现员工犯错时,当众大声批评,其实这是很不可取的。
员工在犯错之后心里就有负担,如果一味的责怪员工将会丧失工作的积极性,私下可能会经常抱怨,这样不但影响团队的凝聚力,也将影响你自身的形象。
人非圣贤孰能无过,只有通过沟通让员工认识错误,不断的在错误中成长,让你的团队拥有更多的正能量。
善于发现员工的优点,适当的赞美并加以期待,才能让你的员工增加归属感,才能调动他们的积极性,以便更好地开展工作。
沟通的艺术
作为管理人员必需要学会倾听,有些管理者在员工向自己倾诉是忙于自己的事情,让员工感觉不到重视,从而失去倾诉的愿望,也失去了沟通的意义。
任何一个团队都离不开所有员工的努力,如果领导太过自我将会独断专行,将会失去一些好的建议,也会让员工变成只会服从命令的机器。
每个人都希望被尊重,在沟通时管理者多一点互动,多倾听员工的意见,适当的引导员工说出你想要的东西,增加员工的归属感。
当然任何事情都有禁忌,沟通也不例外。在与员工沟通时切忌不要议论别人,会影响你的威望,也会影响所在团队的凝聚力。
很多企业会在内部培养管理者,因为是曾经在一起的经历,导致管理者不好意思与员工太过严厉,经常在一起开玩笑,如此布置任务时会让员工有可以随意对待的错觉,不利于工作的开展。
也不可与某个员工走得太近,如果该员工很优秀被提拔,会让周围的人他觉得是凭关系提升的,造成很多不必要的困扰。
《不懂沟通,你怎么带团队》为我们介绍了9大沟通要点,50种实用方法及上百个真实案例,让你更系统的了解自己的短板,有助于有效的提高团队的心向力及凝聚力,打造高效 团队!