随着中国经济的快速发展，早起追求性价比的人群，随着收入的增长，越来越多的人逐渐开始注重品质和质量，同时品牌意识也不断增强，对海外高品质物品的需求也更加凸显。另外，移动互联网的普及也让人们的购物习惯得到了很大的改变，以前是守在电脑前看东西买东西，现在是随时随地查看物品下单购买，方便快捷的购物体验也成为了消费者普遍的需求。

一、购物app的大小

首先从APP结构的复杂性来讲，很多购物类APP几乎是半斤八两，而且从大的功能上来看，都几乎是一致的，存在互相借鉴的嫌疑。虽然结构复杂程度差不多，但是app大小不同，不要小看这小小的几兆，导致的体验差异还是很大的，很多用户可能很介意下载体积过大的APP，一是手机内存有限，而是购物的行为并不是天天发生，所以购物APP经常是放在那里，只是需要用才用，所以想较之下，用户会倾向于体积小的APP。对于企业，APP的体积控制应该是非常谨慎的，实在不应该任性的放纵APP自由生长，以至于体积庞大而多了一堆无用的功能。

二、购物app的核心

APP也像树苗一样，随着用户的增长，需求的增多，为了顾及海量用户的需求，APP的功能也会逐渐发展，逐渐枝繁叶茂，但归根结底，购物类APP的本质还是服务于购物，从这一点上来看，任何购物类app都要注意，不要偏离主营业务。

三、购物app学习成本

打开很多成功的购物类APP就能看到一个用户所要基本使用的功能，第一是搜索，第二是分类，第三是购物车，第四是查看订单。这写所对应的功能也都很凸显，用户使用起来不会困难，学习成本不会很大。

四、购物app社交功能

很多购物类app中都有社交功能，本质上，都是做网络零售的，社交元素只是陪衬，如果社交功能过于抢眼，确实会显得不伦不类，这些社交元素说到底也还是为了刺激用户购买，所以把社交功能放的过于突出的体验并不明智。

五、重视购物app用户意见

充分重视App Store用户意见，有利于我们提高app性能和服务。用户评价内容包括：1、快递小哥如何；2、发货是否快；3、产品质量如何，是否有假货；4、客服服务态度怎么样；5、价格如何；6、商品图片和商品是否相符合；7、app使用是否流畅；通过分析用户评价，更好的提高app用户体验。

来源：崇立鑫博客（QQ号：2042669521 微信公众号：clxzmt），原创文章如转载，请注明本文出处！http://www.chonglixin.com/494.html