文/嘻哈kay
经常听到有销售员抱怨:实在没办法,竞争对手比咱们便宜,所以客户才去那买;我们的产品没有价格优势所以没有客户;如果我们能再便宜点,那么一定可以卖的更好。
这是不是你经常说的?
如果你要是这么说,那就活该没业绩
价格难道是在市场上取胜的关键吗?要知道价格只是客户购买的一个因素,但是绝对不会是关键因素!
苹果占领市场,靠的是价格吗?宝马奥迪奔驰占领市场,靠的是价格吗?如果低价能占领市场,那么相信奥拓早就统一汽车市场了。
大部分能占领市场的企业,靠的是服务、是质量、是客户满意度,而不是价格!
物美价廉的事儿本身就是不存在的。
那么问题来了,价格比竞争对手贵,如何让客户跟你买单呢?
你需要做的是突出产品的价值!客户讨论价格,你就要突出价值!
举个例子来说吧
比如你是卖房的,是一个大地产公司;隔壁有一个小地产公司均价比你便宜2000.客户说人家XX比你便宜,你这太贵了。(这时候要明白,一般谈到价格的时候,证明客户是有意向的,所以一定要把握好)
“您好,不知道您有没有想过,为什么对方比我们便宜,而我们却是上市的大地产公司而对方却是小公司呢?您买东西只是看价格不看品质吗?现在,您选择我们可能感觉我们比他们贵2000,但是未来如果您要置换房子,房子升值以后,我们可能比他们要多卖出去5000不止,那么您是亏了还是赚了呢?除此之外,所谓千金买房也是这个道理,您觉得有身份地位的人,买自己居住的房子,也会选择价格低的而不选品质好的吗?跟什么样的邻居在一起,对您还有未来您孩子的成长都是有好处的不是吗?贵是因为值,我们就值这个价!”
重点:1.产品延伸,让客户想到。此时价格贵,但是未来可能能省更多的钱,或者让对方赚更多的钱。
2.产品之外的附加服务,比如购买这件商品带来的潜在服务体验,保障等
3.反问,之前文章提到过,反问可以让对方自己说服自己,比你来说服对方要好的多。
4.举例,用通俗易懂的例子,让客户明白你说的话,把对方当做三岁小孩来沟通,会事半功倍。
所以,你要明白,价格并不是决定客户购买的唯一因素,客户跟你讨论价格贵,你要跟客户讲明价值,这样,客户才会选择你。