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很多场合需要我们具备讲故事的能力。
比如创业者融资,要是能给投资人讲一个跟创业项目有关的好故事,就容易获得投资。做营销如果能讲个好故事,就容易让消费者买单。但不是每个人都能把故事讲好。
最近有本新书,叫《你的团队需要一个会讲故事的人》,分享了很多关于讲故事的技巧。我来给你转述一下。
先来说一说,讲故事的本质是什么呢?
大部分情况下,讲故事就是利用你偏爱的背景,来传递一条信息。
所以要讲有益的故事,也就是能帮助我们达到目的的故事。
举个例子,老板想跟员工建立信任,好让员工更愿意执行自己的决策,该怎么办呢?
可以试着讲清楚这个重要决策是怎么形成的,决策人是谁,什么时候做出的决策,在哪儿做出的,这些细节也加进去,就能一步一步建立信任。
如果有一天,老板没有空解释,直接发布任务,员工也会认为这回的决策跟以前一样,都是经过深思熟虑才做出来的。
那么,应该讲什么样的故事呢?
书里说,亲身经历是特别好的影响力故事,主要有四个来源。
第一种,是你自豪的时刻。如果你想宣扬正面的价值观,或者鼓励学习,就可以讲这一类的故事。
第二种,是你失败的时刻。因为公开讲自己的错误,能更快赢得对方的信任。
第三种,可以讲你生命里的关键人物,比如良师益友,或者没见过面但是对你影响特别大的人。这个人的身上应该有你看重的品质,或者他是你的理想目标。这样一方面能向听故事的人宣扬这类品质,另一方面,对方也会觉得你本身就有这些好的品质。
第四种,就是一本书,或者一部电影,或者一条新闻。讲清楚这个故事对你的意义,或者你分享这个故事的原因,就能把这个故事变成你自己的。
那么怎样才能讲好故事呢?
书里说,要培养故事思维。故事思维偏重情感,跟理性思维是不一样的。按照理性思维思考,很多人会有这样的观点:
比如事实更准确,比逸闻趣事更有价值;以及解决方案和问题之间要有直接联系等等。但是故事思维看问题的角度就不一样。
比如要解决酗酒问题。酗酒的根本原因就是喝酒太多,直接的解决方案就是停止喝酒。但是这种方法成功率很低。戒酒小组这种组织,就让酗酒的人聚集到一起,分享自己的经历、故事,最后就能帮助一部分人成功戒酒。
再比如一位高层经理,要鼓励员工创新,就想了这么一招。他给每位员工发了两张宽容券,要是员工在尝试新想法时犯了错,就可以用宽容券来抵消失误。而且,这两张宽容券必须在年底前用完。这就比口头鼓励创新效果要好得多。这也是用故事思维来做管理的正面案例。
怎样培养故事思维呢?
书里给出了这样几个方法。
首先,忘掉图表和电子表格,这些工具会阻碍想象力。
然后多消化那些能拿出来分享的经历,提前总结出结论。
其次,要鼓励听故事的人参与进来,你去引导他们,让他们观察你注意到的内容,他们就有可能接受你的观点。
再次,激发人们的感情,尽量不要用逻辑来控制人们。如果对方发现了这一点,就会增强戒备心理,离你越来越远。
最后,对故事不要有太高的期望值,一个好故事不可能做到十全十美,只需要让70%的听众满意就好,给自己留下发挥的空间。
一个好的故事应该具备三个特点:
1.引人入胜
故事的套路与好莱坞大片的电影情节很像。
一个好的商业故事,要具备一系列特定的要素,这些要素如何组织,也有一个固定的套路。对于一个商业故事来说,最适宜采纳的架构是人们熟悉的正派对抗反派,外加一个完美结局。
在创业实践中,反派就不是具体的某个人了,它可以是饥饿,可以是无知,可以是疾病,也可以是浪费。如果你的商业创意没有对应一个明确的反派, 那么你是不可能拿到融资的,因为你不能解决现实问题。这是融资漫漫长路上的第一步。正派也是一样,它可以是食物,是浪漫,是娱乐,是健康,或者是更多的时间和精力。当正派战胜反派的时候,我们就迎来了故事的完美结局。
【案例】
在谷歌的商业故事中谁是反派?缺乏信息获取的渠道。很多人都会觉得,“我知道问题的答案就在某个地方,但是我就是找不到。因此对于这个问题,我仍然一无所知。”谁是正派?谷歌的搜索算法和技术。它向用户提供了应有尽有的信息。什么是完美结局?数以百万计的人进行着数以十亿次计的谷歌搜索。正是这个过程,创造了商业史上最盈利的公司之一。
2.可信
用例证和事实研究来证实这些故事的情节。
正派和反派都需要经过细致的描述,明确你的公司因为什么样的特点不同于其他竞争对手?是突破性的技术还是服务创新?这些驱动因素是怎样解决问题的?
对于完美的结局,你需要一个合理的市场预测。你预计会获得多大的市场份额?你用多长时间来获取这个份额?你要花多少钱?你会赚多少钱?以及,所有这些预测你是基于什么得出来的。你的预测要有理有据。
此外,你还要揭露出你的正派面临哪些风险,并说明你打算怎么化解这些风险。
【案例】
我们再来看一个讲故事的高手——三个爸爸。他们的故事是从一个孩子的诞生开始的,“凌晨两点,护士从产房走出来告诉你‘男孩,母子平安’。走到床边,你看到这个皱巴巴的小家伙,一种血脉相连的幸福感从天而降。接下来,是无数次半夜起床冲奶粉的辛劳,无数次被尿到身上的尴尬。可是,当你看到他甜甜的笑脸,当你听到第一句奶声奶气的‘爸爸’,你觉得,只要能让他健康快乐长大,无论付出什么都是值得的。”
对!健康快乐长大,不仅是你的愿望,也是所有爸爸的希冀。这个诉求多么有力强大,故事足够吸引人。故事接下来,反派该出场了,“面对窗外日益严重的雾霾以及孩子频发的呼吸道疾病,我们决定负起责任,用心为孩子研制一款专用的空气净化器。”一切有害孩子健康的都是大反派,一个好的空气净化器是绝对的正派,它还是一种使命一种承担和责任。故事最后,“我们深知,改变整个世界,我们的力量太过单薄;但是我们同样坚信,让孩子在家中能自由呼吸,是爸爸应有的承担。我们相信,每个爸爸都想给自己宝贝一个自由呼吸的家,无论是文艺爸爸、普通爸爸还是……逗比爸爸;无论是土豪爸爸、经济适用爸爸还是……草根爸爸。所以,我们把品牌名叫做“三个爸爸”。这里的“三”是众数,不仅仅是我们,还有你们。”瞧瞧,孩子自由呼吸,完美的结局!
3.简洁
如果你需要10分钟来告诉投资人你的创意, 你永远也拿不到融资。
当你面对你的投资人开始讲故事的时候,记住,你只有120秒钟引起听众的兴趣,要让人印象深刻,你的故事必须简洁。把你精彩的故事淬炼成一颗子弹,然后直接命中投资人的心。
【案例】
丘吉尔在谈到英国皇家空军在第二次世界大战中的壮举时说了一句话:“从没有如此少的人为如此多的人做出过如此巨大的贡献。”对于英国空军在二战中的作用,很多人写过很多著作,发表过很多文章, 但是丘吉尔的这句话被人们记住了并广泛引用。为什么? 因为他用简单的一句话就总结了这一切。
为了把故事的效用发挥出来,要利用好以下5个工具:
1.商业演讲就是一个简短的的展示, 是对故事的进一步完善,是一个能够随时随地发表的正式演说。
2.文字材料也要精炼,把你的总结控制在一页纸上,这是商业演讲的书面版本。
3.把PPT的焦点放在你好不容易创造的那个强有力的故事上。
4.进行深入细致的收入分析,以及费用分析和敏感性分析。最后还要给出自己对企业的估值。
5.找到3-4篇客观、有说服力、能够支持你的创意的文章。
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