来而不往,非礼也

影响力之互惠原则

1、互惠原理的心理基础和压倒性力量

中国有句俗话:来而不往,非礼也。

而人,本身就是群居动物。人与人为什么能够成为朋友,很大程度上是因为喜欢“互相麻烦”,麻烦着麻烦着就成为了朋友。因为你帮助了我,我理应帮助你。

或许我很难找到有拒绝你的理由,何况因为我的一次拒绝,就会被打上忘恩负义的标签。这是每个人都不愿意看到的现象。毕竟,谁都不会想充当“坏人”的角色,还是一个背信弃义的坏人。何况人性本善~

2、互惠原理的应用(将欲取之,必先予之)

应用1:不公平的交换——给小换大(滴水之恩,涌泉以报)

“这是一个礼物,不管您参不参加,这都是我们的一份小小的心意。”

一旦接受就被套牢,何况这句话表现的无比真诚。我最近刚刚被套路了一回。一家影楼搞国庆促销活动,99元可抢购艺术照套餐。销售人员非常的真诚,来现场可以置换任意你喜欢的外景,而且即使不满意,可以全额退款,仍然附送一套化妆刷。


A我并没有照相需求,B我好像也不缺化妆刷。

可是我还是买了,好像人家话已经说到这个份儿上了,我不买就是对她的不尊重一样,她记得我的名字,记得我是她的老客户,还承诺了一些小小的恩惠,我觉得我理应帮助她完成销售目标一样,

实际上,我根本不可能只花费99元就拍到这组照片,会有更多的消费等着我,但是我依旧这么轻而易举的就把钱花出去了,也并没有觉得有什么不对似得。

瞧,这就是互惠原理在起作用,因为一个小小的恩惠,我回报了更多更多。

应用2:“拒绝——退让”策略(退一步海阔天空)

依旧是上面的影楼事件,她见我有所犹豫的时候,采取了拒绝-退让策略。

“因为你是我最喜欢的小仙女,如果你来的话,我还能额外再给你打个九折,你带朋友来的话,小伙伴们也能享有同样的折扣力度哟,亲亲这真的是我的最高权限了呢。”

事实上,我对九折貌似没有什么概念,也不知道有没有朋友要去。

但是呢,好像是中了什么魔法一样,从刚刚的犹豫,到对方的退让,让我不得不答应她。

现在想来,她把互惠原理应用的真真到位。

3、防范——“怎样保护自己”

对于显而易见的推销手段,积极抵抗,选择拒绝,不接受就是最好的保护伞。

我不接受你的恩赐,那么也就不会心怀愧疚,就像不久之前,在春熙路上一个僧侣之人近乎强制性的要往我手里面塞“小卡片”,俗称福卡,我立马逃离,甚至可以想象,一旦接过,接下来迎来的就是一系列推销,就会变成佛的有缘人,我佛慈悲的捐赠套路也会随之而来了。不接受馈赠,就是躲避互惠原理最好的方式。

更为至关重要的一点是,分清敌友。

我明显的排斥这样的方式,这在我看来是一种极端恶劣的推销手段,而不是一个僧侣之人的施恩馈赠。就我而言,我无外乎是躲避了一个圈套罢了……

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