这就是我心中给人希望和力量的聆听，如水般包容润泽，如风般飘散化解，如云般温柔暖和，如火般热情四射。
文 / 七彩霞衣
这段时间参加一个线上读书会，读了本书《故事思维》。有一章专门谈聆听，老师就提出一个问题，给人希望和力量的聆听长什么样？
看不见的聆听能长什么样呢？
我就想起年轻时很痴迷的游戏——《仙剑奇侠传》，人物魔法是按照风、雷、火、水、土来分类。看不见的魔法可以用大自然现象来描述，那么看不见的聆听当然也可以了。
所以我就选出了四样大自然的现象来描述给人希望和力量的聆听，那就是水、风、云、火。下面我们来一一描述。
如水
水是包容，水能包容万物。聆听着需得有包容的心态。如同书里所说：
聆听意味着不管你是否同意，都需要努力去挖掘对方行为真正的含义。
聆听不是博弈，允许他人的故事毫无道理。
唯有如水一样，无论同意与否，都耐心的倾听别人的心声。才能打开对方的心扉，让人对你知无不言言无不尽。
书里面谈到作者亲身经历的一件事：
他有次飞机晚点，去找机组人员协调。因为顾客不停的指责，那个工作人员愤怒不已，怨声载道。见了作者过来一个劲的抱怨，作者没有言语，平静如水的听完他的抱怨。过了一会他的怨气自然消失了，反问作者：来，让我看看你有什么问题？
水是润泽，好的聆听当如清溪潺潺，流过倾诉者干涸的心田。
水也是有力量的，屋檐之下，不起眼的一滴滴水，就可在水泥地上打出深深的洞。
当我们在聆听别人的时候，我们就在影响别人，那种影响是润物细无声的，让对方在不知不觉中改变。
如风
风是飘散，飘去点点愁，散去缕缕恨。
多数人需要倾听的时刻状态都不大好，自己心情不爽，或者生活不顺，或刚跟人置气。
内心有怨，有恨，有不平。好的聆听如风扫落叶，吹走那所有的不快。与人排忧解难，笑泯冤仇。
想起这样一个故事：
两个好朋友在沙滩上玩，因为某件事争吵一起，一个人对另外一个人说：我恨你。然后把字写在了沙滩上。风起浪涌，很快就把沙滩上的字抹去了。
风浪把恨意抹去了，只剩下一片天蓝蓝海蓝蓝。
风是撇清，所谓风吹草低见牛羊。好的聆听应该着意挖掘倾诉者内心的真正需求。有时候让困扰我们的事只是表现，我们希望的未必是我们真正的想要的。
好的聆听应该善于分析和觉知，让倾诉者找到重点和方向。
如云
云是轻柔，轻如无有，柔似棉花。
我心情不爽喜欢仰望天空因为看到云朵就想起棉花，那种柔软的感觉让人心里觉得温暖。
好的聆听如云，有四两拨千斤，化百炼刚为绕指柔的魔力。
聆听是柔和的力，我觉得它应该是是女性的。
有一个这样的故事显示柔和的力量：
男人和女人都想把牛拉回牛圈。男人用力的拽啊，拉啊，牛一个劲的往后推；女人看见了，拿了一把青草，引着牛，牛一边吃，一边一路跟着到了牛圈里。
每个人都期望温柔对待，安静的聆听有一种云样的温柔，让人不知不觉间跟着你走。
这就是聆听的魔力。
如火
火是热情，火是种子，在别人内心播种希望。
聆听别人，适当的做出回应，就可以把希望带给别人。
书上说，自己内心有希望，才能给人希望。
只有内心有火种，才能点燃别人内心的火把。
如何做到内心有火种呢？
我们可以从自己的经历找，书里面有这样一个故事：
作者碰到一个政府人员，不相信有好官员，作者就让他回忆他此生遇到到好官。他就描述那个官员如何政治，如何清明，在描述的过程中，他自己也有了希望。
作者说，想象着他在你眼前，把火炬传给了你。
如果我们自己找不到，还可以从周围人身上找，老师同学朋友亲人，甚至你不熟悉的人陌生人，细细观察生活的向阳处，蓦然回首，希望就在灯火阑珊处。
暂时没有希望，不要放弃，假以时日，某个时刻，希望就会在内心升起。
而当我们找到希望，纵使处于荒芜之中，也可以用火一样的热情，点燃整个的沙漠。
这就是我认为给人希望和力量的聆听，如水般包容润泽，如风般飘散化解，如云般温柔暖和，如火般热情四射。
写的时候一直在反思，发现我认为好的聆听，我自己并不具备，顿觉深深的惭愧。此后自当好好修行，愿我早日能拥有这样的聆听！
