电影《无问西东》里，许伯常和刘淑芬也是个活冤家。
刘淑芬累死累活，操劳里外，却得不到男人一点关怀和体谅。
她盛怒之下，大骂男人：
你真是狼心狗肺！你知不知道我这些年怎么过的？
男人早已受够她的约束与无礼，同样大喝道：
我跟你说，你就是一泼妇！
如果我杯子碎了，我宁可用碗喝茶，也绝不碰下你的杯子。
随即便是一场歇斯底里的相互指责。
试想，在争执的前一刻，若两人都用“需求”来代替“情绪”，矛盾是否可以削弱？
刘淑芬的需求是——被看见，被体恤，以及被爱。
徐伯常的需求是——被尊重，不被束缚的自由，以及被理解。
可惜，他没有面露温柔地说：
我希望你说话能再温柔点。
她也没有说出那句：
如果你愿意抱一下我，那该有多好。
他们既不知道自己内心的需求是什么，也从未想过以“请求”的方式去索取。
他们只有情绪，以及妄图用恶语，来改变对方认知的念头。
这必然会失败。
因为人都想证明自己是对的，而在情绪的煽动下，这种“证明”拼的不再是逻辑，而是嗓门，是谁的怒气更甚。
所以，当愤怒来临时，尝试着放下情绪，放下执念。
去看见自己内心真实的感受，然后对所愤怒之人，用请求的语气，重复着你此时最迫切的“需求”
