【一】
今天是一个好日子，不仅无意中在使用包包的时候发现里面有现金（很久没有用的包），而且还有来自朋友送的新鲜螃蟹。
【二】
本以为和往年收到的螃蟹是一样的感觉，而今年的不一样，可见老板的用心了。
开箱后，第一层有一个食用指南，一步一步非常清晰，傻瓜式的指导；
第二层，出现了“美味分享品鉴工具盒”，里面有吃螃蟹的工具，这一刻被暖到了，至少有吃的感觉了；
第三层，更是被暖到了，有手套还有蟹醋，老板把食用螃蟹全过程中，一个客户从打开拉链袋到见到螃蟹真身的几个关键环节都做了人性化的考虑。
这哪里是品尝螃蟹，分明是在了解老板的心思。
【三】
以前在学习销售.营销等相关课程时都提到过，客户的“开箱体验”的重要性。
学习过管理的人都知道，每增加一个环节，就是给管理带来运营成本，说起来简单实则不简单。能做到的，都是一个团队共同努力的结果。
【四】
世界上有80%的道理（原理），都是公开的，而能做到的人毕竟是少数。
感谢朋友的礼物，“开箱体验”非常棒。
感谢老板的用心，用细节深入人心，味觉自然会加分。
我们即是品尝人间美味，也是体验人间冷暖。
如一壶茶，一杯酒，一顿饭，都是人间好时节的馈赠。
感恩，所有的愛与惦记。
