养老院的故事(十六):助浴

为了实测一下纸尿裤的实用性,刘大龙消除了“不好意思”,亲自买了一包花王的纸尿裤,自己带一晚上试试。极不情愿地尿在了纸尿裤里,这也就是自己在日本,如果要是家人知道了,非得骂死他,而且还得说他疯了!

第二天一早,刘大龙从两侧撕开,的确没有异味儿,而且屁股上也没有觉得浸湿不舒服。体验才有发言权,刘大龙也是服了,这夜里两次的尿量肯定超过1000毫升,吸水量竟然如此之大,看来养老的活儿是个细致活儿,体现在每一个细节啊!

人老了,我们去拜访老人总有“老人味儿”,主要是人体分泌油脂、滋生细菌,再加上消化不良产生体味儿,其实这个解决的办法很简单,就是洗澡!老同学布置的第二个任务就是看老人的助浴设备,最初刘大龙也想简单了,洗澡不是浴缸嘛,如果不行就简单点儿,坐椅子上,淋浴冲洗一把。

老人身体协调能力差,浴室又是湿滑的地方,极容易摔倒,老人有抵触心里。失能老人根本无法自己洗澡,只能靠子女或者护理人员帮助洗澡,在家养老的老人,子女不具备专业能力,长期卧床的老人出现“老人味儿”是不可避免的,并且是恶性循环。

日本温泉多,每天上午洗浴是老人的第一项活动。刘大龙既参观了养老院里的温泉池,也跑到商场研究了一下专门的上门助浴设备。真是专业人干专业事儿,针对不同的老人,日本制造了不同的洗浴设备,包括折叠浴缸、可以打开门的浴缸、移动浴缸、便携式浴缸等,刘大龙开了眼。充气浴缸可以自己在家里用,也可以携带提供上面助浴服务,冲洗头有加压功能,根据老人身体状况和接受能力调节水流大小,简直就是泡温泉!浴缸还带有移动折叠架子,高低也可以调节,可以在卧室帮助老人从床上直接挪移到浴缸里,简直就是专门为老人量身定制!

刘大龙现在明白了,老人不是不愿意洗澡,而是家里不具备洗澡的条件,或者缺乏专业助浴者,或者洗澡洗的不舒服。通过专业助浴,把洗澡分为准备、浴中、浴后,三个环节,准备包括评估老人状况、准备设备、干湿毛巾分离、基本体征测量、试温、尊重隐私等六项内容,其中尊重隐私主要是要在洗浴过程中遮盖隐私处,穿脱衣服也要盲穿盲脱,这是技术活儿;浴中要涵盖头、身、脚等35个部位、108个手法,泡澡、搓澡、冲洗,一条龙服务,同时听取老人健康状况,聊天沟通环境老人紧张情绪,提供紧急救助;浴后分三项内容,包括还原环境,老人归位,根据老人意见进行修剪指甲、简单康复、指导生活。

助浴也是养老服务的重要一部分,也是服务功能的延伸。除了自理老人,助浴其实在家和在养老院是同样适用,这也与老同学设计的痴呆老人照护区的集中助浴不谋而合,只是刘大龙身在国外还不知道而已。

助浴也是锁定客户群的一个重要营销手段,老人对助浴师会有依赖感,也是忠诚度,尤其是浴中与老人沟通,其实是一种心理慰藉,刘大龙觉得助浴是打开养老服务的一扇新大门。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容