信息技术从出现之初,几乎所有的聚光灯都集中在“技术”之上,强调的是工具的换代升级,其功能本质是促进业务效率的提升。从这个角度来说,信息技术的角色仍是作为业务支撑,主要职责是负责搭台、布置舞台音响,唱戏主角是业务部门。在本世纪初,大数据开始出现,并在很多领域发挥出巨大的效用,它将改变“技术”为主的常态,将“信息”推到聚光灯下。信息与传统的人、财、物一样,成为企业的第四项重要资产。大数据分析也成为信息化发展下一个十字路口。
大数据本质是预测。传统的决策支持,都是基于采样和调研方式获取的,这种方式缺点对采样的样本依赖很大。不同样本可能得到绝然不的结果,这对上次决策有可能带来巨大的误导,进而给企业带来不可估量的损失。大数据则是全样本分析,结果更全面、更完整,且随着样本数据不断增多,对其最终结果会不断地、自发的进行修正,因而大数据分结果更逼近真实,更有参考价值。
大数据预测的本质,将从根本上改变信息技术的角色定位,真正从辅助、支撑走向管理引领。那么实现大数据需要哪些准备呢?
一是数据来源。数据是一切分析的基础。通过各种方式,获取全面、多样的数据将是非常重要的一项工作。传统的、基于关系型数据库的数据中心,无法满足大数据分析的需要。当前,很多企业再建立数据中心仍然基于关系型数据库,不仅耗费大量的人力物力,而且在未来几年也必将无法满足实际需求,而被淘汰。
二是分析技术。大数据分析相关的分析技术。这方面,对于第三方的公司所擅长的,比如,基于Hadoop+HBase架构的云计算和非关系型数据库。
三是大数据分析思维。如果用做菜来比喻的话,数据就是食材,分析技术是厨具,那么分析思维就是菜谱了。同样的食材,同样的厨具,使用不同的菜谱就以做出的不同口味的饭菜。同样,同样的数据,同样的分析工具,使用不同的分析模型,挖掘出来将是不同视角的结论。
从分工合作角度来看,第一、第二项是信息部门所擅长的,第三项是业务部门所擅长的。当然,如果信息部门的人也懂业务,那发挥的效果上看,必定比单纯懂业务的人要高出数倍。