面对复杂的情况或者案例，我总是希望一些简单的教条式的决断来取代理智。这样做的好处是我不必为了这种复杂局面进行更为复杂的思考和判断。
事实上，我对于教条的热爱就好像对理智的执着一样，甚至以为教条可以取代理智。当然，如果智慧有一种形式，我相信是简洁之美。因为教条拥有这样一种简洁的形式，所以误认为教条即是智慧，这大概也算是一种玩笑。
在面临复杂情况的时候，人总是有一种本能来通过经验中曾经正确的方式来应对新的挑战。这是一种人急无智的做法。为了解决这种问题，我觉得有必要针对保持冷静提出流程化的措施，以应对复杂情况。
1、承认既定事实
一个不能忽略的问题是，当恐慌发生的时候，很多事实已经形成了。不论我怎样排斥，挫败感、沮丧感、自责感如影随形，这种感觉笼罩当下、支配意志、影响判断。这种状态是导致决策错误的根本因素：不能承认既定事实。
承认既定事实要求做到：在时间上接受历史成本。经济学有个概念叫“沉没成本”，对于已经发生的问题应当视作现在和未来不能改变的成本。如果恐慌和过去的时间相关，那么将之视为沉没时间成本。
2、放弃“成功的”直觉
有经验的好处在于，处理问题有一种驾轻就熟的感觉。但有恐慌情绪产生的时候，这种驾轻就熟感就值得警惕了。如果经验可以应对复杂情况，那就不应该恐慌。但事实是，我产生了恐慌。这种情况下，过去的经验是值得怀疑的。至少处理问题的时候不能将过去的经验作为现在的准则。
3、重新审视状况
生活还在继续，在忽略不合时宜的经验后，总有一些工具或者判断模式可供使用。很多问题并不是出现在工具或者技术方面，而是状态。由于缺少在恐慌中使用工具或者技术的训练，对于正确结果的怀疑感会有所增强。然而，这也是重新审视状况的理由，毕竟机会就是基于复杂情况的正确判断。
总之，面对恐慌的唯一办法就是承认恐慌，然后在恐慌中保持正确的做法和判断。虽然如此，在经常面对恐慌的情况下，凭借直觉行事是最可能出现的错误。避免直觉。
