063-沟通-5月2日

小长假要结束了,回顾这三天来,确实是妥妥的在休息,某一天突然想起来没背单词,有理表示:假期可以晒晒网了。但是读书是不能被抛弃的,只要有时间有机会,就必须拿起书或者手机,一如既往的读下去。纸质书的进展是:《历史深处的忧虑》结束了,《总统也是靠不住的》刚刚开始。根据读前一本的经验,预计现在这本大约需要两周。电子书的进展是:《麦肯锡思维》结束了,《跟任何人都聊得来》和《民国就是这么生猛》刚开头,《民国》太长,已经决定作为较长战线对待,今天我想说说这另外一本,迈克·贝克特尔的最受世界500强企业欢迎的沟通课《跟任何人都聊得来》。

一般情况下,看到这种封皮和题目,我是坚决不会多看一眼的,都是畅销书惹的祸!这本书算是意外所得,最近恰逢无法突破与客户和他人的沟通,所以看到这种标题,都是死马当活马医的心态,但是我一直都没有勇气点开……这个时候就体现简书的强大了,忘记了是哪天在首页看到有朋友推荐这本书,相信简友没有错。

点开了之后,才发现讲的确实有些道理。目前看了五章,让我印象深刻的内容有很多,也颠覆了很多我过去的观念。比如,过去我总觉得,两个人交谈,趋同很重要,然而这本书告诉我:差异性才是人际关系有新的发展的根基;再比如,我们平常对内向、外向的定义太片面了,真正的内向,是指通过独处就可以获得能量的人,原来我一直是个内向型的人,难怪我总觉怎么会有这么多人愿意在人群中乐此不疲,但我总是在那之后需要大量的时间独处。

而另外让我很有感悟的,是学会倾听。过去总觉得一场可预见的交谈的前提是准备相应的话题,但其实让交谈更好地发展下去的办法是在交谈中注意倾听,也就是了解对方的话题。其实过去在准备话题的时候,也有涉及倾听的前奏,那就是针对对方的经历准备话题,如果这个时候,希望谈话的节奏更明朗,不如多准备一些相关的知识储备,如果希望谈话的效果是对方心情愉悦,不如多准备一些问题,这就要根据对方的性格做两手准备了。

这本书还没读完,目前只读了五章,决定继续读下去,争取改善与人沟通的问题。

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