第145篇
所谓工作能力好，就是要做好这五件事
第一件事情是接受工作时询问目标。因为存在沟通漏斗，每个人的表达能力，理解能力是不一样的，其实很多时候事情做不到位，往往不是执行力的问题，而是理解力的问题。不要害怕沟通，而是要询问领导，我的目标是什么？为什么要做标准？是什么再跟领导复述一遍？然后问他我理解的对吗？当拉齐认知后，理解清楚了，就能干的高效、干出成果。
第二件事情是请示工作带上方案。很多人请示工作的时候，总是这么说，领导这个问题我不会处理，你看怎么办？这句话的背后藏着潜台词，我不会做这件事情，我也不愿做这件事情，更不可能为做到这件事情找方法。如果这样就把责任丢给领导，让猴子回到了领导背上，你的工作成了老板的工作。所以，在汇报工作的时候，应该站在领导的立场去思考问题，请示的时候，你应该通过大量的数据来找到问题背后的本质，并且得出结论，形成决策意见，然后供领导参考，你自己实在解决不了，你也可以向自己的领导表现自己的思考过程，领导最喜欢的就会是会思考的下属。
第三件事情，执行工作全力以赴。所谓的能力问题，80%都是态度问题，很多时候一个人的能力往往是由态度决定的，你是如何看待这份工作，也决定了你能把这件事情做到什么程度，每一个成功的企业家、每一个伟人，其实都是平凡人，他们怎么做非凡事，就是达到80分以上的基础，拿出你的态度，拿出你的责任心，拿出你对自我的要求，领导最讨厌的就是只承诺却无法执行到位的“伪靠谱”的人。若你全力以赴，为达到目标，不停想方法，大概率就能拿到结果，非常努力去做了，即使最后事情办砸了，领导也不会怪你，因为你已经做到了能力范围内的最好，而不是敷衍了事，这时候你的领导会释怀结果。
第四件事情就是汇报工作突出重点。《哈佛学不到》的作者马克.麦考梅克说：谁经常向我汇报工作？谁就在努力工作？相反，谁经常不汇报工作？谁就没有努力工作。这就说明出了把工作做的出色外，也要学会汇报，很多人不会汇报，领导听了半天，依旧云里雾里，也就不愿意听了，汇报首先要说结果，其次，汇报的方式应该采取进度条，汇报方式。比如说完成了目标进度，如果完成了目标，那么是做了哪些动作？如果没有完成，原因是什么？再接下来有没有调整方向的计划？是否需要他人给予帮助？另外，如果是很小的事情，将事情做完再进行汇报，而且直接说结果就好了。
第五件事情是复盘工作，细说结果。谈工作一定要说过程，为什么？因为之所以要你复盘，本质上是为了沉淀经验，避免漫无目的、机械的练习，摆脱低水平的重复。当你做的好的时候，复盘不仅有助于自己成长，也有助于提炼自己的经验赋能给团队帮助大家成长，一定要吸收过程，做了哪些，哪些地方做得好，是因为做了什么才拿到这样的好结果？说过程、说关键的动作，才有助于提炼，还要谈谈感受和心得，比如说如何搞定客户，如何为客户提供服务，如何锲而不舍，当时有怎样的心态，这些感受很宝贵，能体现出你的用心、你的诚恳，也给同事们提供正向的力量，干的不好的时候也要说过程，本质上是为了吸取教训、思考是什么原因，没有拿到结果，过程中出了哪些错误，哪些具体原因，通过复盘，认识到哪做的不好的地方，反而就让它消除变量，提高下次成功的概率。
总结一下：所谓工作能力出众，其实就体现在这五件事情上：接受工作，询问目标；请示工作，带上方案；执行工作，全力以赴；汇报工作，突出重点；复盘工作，细说过程。
踏踏实实做好这些事情，就能体现出价值，成为团队中真正重要的人。
