天晴 |  华夏文化小使者联合创始人

        |  水墨时间榜联合创始人

        |  芯博雅教育集团副校长

朱老师以前很焦虑迷茫！因为没有自己的体系，没有自己的方法论，没有形成自己的增长体系。这体系就是

疫情期间，人们的消费习惯和使用习惯都发生了变化，都变成线上。

你现在应该看看你拥有的技能和优势内容，是哪个渠道需要你的东西，然后提高给他们。

【隐藏作业】分析自己有什么干货内容，找到好的渠道去交付，然后获得流量。

一、引流：首先要分析  谁是你的潜在用户

二、成交——4种成交：

低价（引流产品）；正价（平等关系）；利润产品（复购产品、更多样化）；品牌产品（证明你非常牛逼，挂在那不卖的）

用户的几步：潜在用户——付费用户——核心用户（复购用户！）

私域流量——持续裂变（裂变是一种持续性行为，任何时候都要去裂变：引流复购转介绍）

引流后产生信任，从而产生第一次成交。

三、第一次成交后，如何产生复购？

（一）如何让客户买正价商品？

所有的成交都是信任的递增。

个人品牌就是卖自己。你自己就是你这辈子卖的最贵的产品。个人品牌就是别人脑中你的形象你的定价。

【经典三问】很多人最大的问题是：你自己在卖什么？为什么要买你的产品？为什么现在就要买你的产品？

（二）如何解决上述三个问题？

1、如何在朋友圈多度引发好奇？

把产品掰开了  揉碎了，让他们去理解！总有一款适合潜在客户！

引发好奇好比发布会的预热！经重！

2、为什么要买？——彻底了解产品是否符合他需求。

让潜在客户进行体验！如何体验？放到群里，让他体验下！

3、立即行动的理由——营销活动、限时限量。

注意：筛掉非目标客户，以免浪费精力。

（三）你的产品能掰开揉碎了，放什么样的点，让用户好奇？一切皆可拆解决

要做良性裂变！如何做？

不一定是给贪小便宜的人，不一定要给物质。可以通过精神，比如说“我们有2个名额，你可以请你身边需要的朋友来到这里”

1、引发讨论很重要！沉寂是非常严重的问题！所以氛围很重要！如何引发讨论？烘托气氛！——带头引发！

比如：猜猜课程的老师，让大家有大量的思考和讨论才能进入到你的课程来。通过图片、课程、音频等多种形式让大家来参与。

2、增强参与感  激活组员  班委  角色分配

3、发红包激活。

四、如何让用户主动转介绍

（一）用户的分层运营：未成交用户、成交用户、核心用户（重点）分层管理

（二）提升用户的满意度：VIPkid转介绍达到60%，因为他们的用户满意度达到90%、

售前、售中、售后

（三）用户激励体系的搭建

用户帮你精准介绍的激励机制

（四）多节点的效果外化——因为人都喜欢及时反馈，信息跟进

用户周期的关键节点：——学会迁移

1、分享节点：成交时分享，因为成交时是用户最信任你的死后

2、里程碑节点：孩子得到了进步  效果对比等！

你会选择哪个海报在朋友圈分享？

第5张海报最好！为什么？  因为有孩子的笑脸！

所以如果你在卖孩子的产品，你一定要知道付费用户的心理是什么。妈妈想让孩子开心！

所以如果你要卖孩子产品，最重要的是孩子的笑容，其次是孩子的数据！

（如果你要卖法律产品，最重要的是客户的笑容，其次是客户的数据）

所以VIPKID至今为止就是用很棒的海报，让用户不断地分享，效果外化！把孩子的笑脸分享出去。

中国人有个小缺点就是过度谦虚！把你真正好的内容发出去，让你的用户知道！

要去分享你的行动！分享你的产品成果！（最佳学习方式是以教为学！没有之一！因为交出去后会倒逼自己继续学习！）所以一定要效果外化！

（五）如何刺激用户分享——超预期，因为用户的欲望的无止境的

1、设计超预期节点：80份的价格提供100分的产品，剩下20分就是你的口碑。

2、设计让客户转介绍的元素:从进门到成交，有哪些点可以让客户进行分享？

客户什么时候分享？分享的内容是什么？分享后能得到什么？看到的人能得到什么？

比如成交时说  分享5个人有优惠呀，分享内容你要准备好（海报设计一定要好，他决定了别人乐不乐意分享），看到的人得到什么（互惠原则，双方都有优惠）

五、加餐彩蛋——用户案例串讲整个增长体系

老师的解决方案：

1、用优质的内容撬动流量平台——刚需内容！触达渠道！细分平台的第一名是最厉害的！

2、引流

3、体验+促销（第一次购买的首单优惠，24小时限时限量，促进第一次成交）

老用户  打卡退费（补贴用户）：用户越用越喜欢！还会分享！

总结核心！划重点——产品内容是核心！用户多次接触增强信任！给用户多次成交的触点和理由（分级营销）！给用户激励！

激励最好用的绝对不是钱！是精神！学习我党！

问自己（C端产品）？

1、你能否生产出好的视频内容，让抖音快手给你推流量？【影响力扩大】

2、通过社群让别人知道你的产品到底是什么？产生第一次正价成交。【找到付费用户】

  3、你要设计很多产品！引发复购：横向产品  纵向产品（几百  几千 几万）【筛选核心用户】

4、筛选用户，找到欣赏你的人，成为你的代理、你的合伙人！【就像你看不懂的微商体系】

推荐书籍《影响力》、《细节》、《先发影响力》、《社会心理学》、《持续增长》

建议大家不要恐慌、踏下心来、建立自己的增长体系，听好课，不要急功近利。