1.这个世界上，没有绝对的小气，也没有绝对的大方。只有一个人对商品价值的判断，他认为商品值不值这个价。
2.每个人都把等值的钱分门别类的存放了心里不同的账户中，客户并不小气，只是商品被错放在了他不愿意付费的心理账户中，要让客户把钱从不愿意花钱的心理账户转移到愿意消费的心理账户，就要改变他对商品的认知。
3.我们在决定是否做一件事情的时候，不仅仅看这件事情未来对自己有没有好处，同时也会看过去已经在这件事情上投入了多少。
4.在很多场合，人们本来应该考虑数值本身的变化，比例偏见却使人们更倾向于考虑比例或者倍率的变化，也就是说，人们对比例的感知比对数值本身的感知更加敏感。
5.面对大量的商品，消费者是很难找到一个所谓的“合理价格”的，因为合理价格不是由成本决定的，而是由消费者对商品的价格感知决定的。
6.工资从来都不应该作为一种激励手段。工资是用来支付给责任的，责任越大，工资越高，涨工资是因为承担了更大的责任，发奖金才应该用来奖励突出的业绩。
7.当我们对于一个物品付出的劳动，或者情感越多，就越容易高估该物品的价值。
8.人们的直觉和客观概率常常是不相符的。经济学家把人们自以为是的概率称为心理概率，而心理概率和客观概率不吻合的现象叫做概率偏见。
9.人对物品的欲望，会随欲望的不断满足而递减。如果物品数量无限，欲望可以得到完全满足，欲望强度就会递减为零，甚至为负。
10.交易成本与管理成本的对比，决定了企业的边界交易成本，越低的事情应该越外部化，管理成本越低的事情，越应该内部化。未来的企业总体来说，规模一定是越做越小，而不是越做越大，小而强，保留自己最有效率的核心能力是大趋势。
11.创业者有个非常大的忌讳，就是爱上自己的想发，而不是爱上用户的需求。
12.明知会犯错，在少部分人那里，用最低的成本不断摔倒，再从用户的真实反馈中爬起来，才有机会做出真正受欢迎的产品。
13.用户越多，越有价值；越有价值，用户越多，不断地积累用户黏性。甚至，一旦用户总数突破某个临界点之后，就会进入赢家通吃的状态。
