从不相信忠诚度,但在章娅妮展柜厂一再奏响返单交响曲

说来也奇怪,4月份订单以老客户返单居多,前十天,4个老客户翻单,都是在2022年做过展柜,后来2023年又下过单,今年又下单.


最主要的是,本来我是礼节性的预收80%货款,客户竟然全部都付了全款,整的我还有点小骄傲,2年的努力换来客户的信任。


我从不相信忠诚度,跟客户之间最基础最牢靠的关系还是价值互换,第一是品质、第二是专业服务、第三哪怕出了事我们也会兜底不会跑路、价格我们一直是贵的不便宜但也不是天价绝对是物超所值。


菲律宾的蔡总就是其中之一,平时交涉甚少,每次她的珠宝店需要更换更新的时候,就找我。前年也就是2022年,她搬了一个高档的新商场,展柜和道具整批都要新做,做这些产品肯定是要在中国找的,当地没有这样的工艺可以做展柜。


她在互联网上看到了我视频,加了联系方式,看上了之前我们做过的一款白色的珠宝展柜,根据她店面现场的尺寸我出了个平面图和效果图,最后做了一份报价单给蔡总,她说:“我也找了另外一家对比,你们厂的价格是贵一些,没事儿,就按贵的做,我想要品质好的展柜,用个8年10年”


第一笔合作,她也不砍价也不墨迹,随即汇了款到我们账户,不仅仅做了展柜,也做了陈列道具,还买了几把椅子,椅子好像是我们送她的,为了感谢她的信任。货最后全部打上出口包装发到福建的货代处,这是客户长期合作的货代,对于她都比较熟悉,当时做的展柜比较多,我帮客户叫了一辆6 米多的回头车发到福建,货多就可以叫专车,便宜、快捷又安全。


还有一位是手表品牌客户,翻单做道具,今年的道具价格上涨了30%,客户对比一圈还是选在我们展柜厂制作,这是我们第三次给他做道具。2022年之前也是在别的道具厂制作,制作水平那跟我们不在一个层级,所以品质还是他们选择的第一要素,品质稳定,交期稳定,自然客户就付了全款。


反过来一想,我们厂做了30多年,在东莞是自己盖的厂房,还有几十号人在做事,光是木板、油漆的库存都超过百万,而且我们家人现在都已在东莞买房定居,怎么可能收了客户货款去跑路呢?为了他这几十万去浪迹天涯吗?

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