还记得第二篇《产品经理的分类、工作内容有哪些？》当中提到市场研究阶段，我们要研究哪些内容么？
对的，整体市场的研究、竞争环境的研究、宏观市场环境分析与用户的研究。
提到研究，大家先想到的是什么？或者说打算怎么做？
嗯，今天与大家一起聊一聊市场研究的方法。
第一、明确研究的目标
即，我们需要收集的信息到底是哪些？只有目标清晰，工作事半功倍！
比如：
A、用户的信息：我们可能关注的是用户使用/购买的需求，那他们在购买或者使用的时候会有什么行为与习惯，对于品牌、产品、服务等等的信息反馈是什么样的；
B、市场的信息：我们可能更关注市场的规模，有哪些细分市场领域，未来市场的发展趋势，有助于筛选我们即将进入的赛道；
C、竞品的信息：在选择的赛道中，有哪些竞品？竞品的核心竞争力？竞品的用户评价？竞品可能存在的替代品？知己知彼，方能百战百胜。
D、宏观环境信息：利用PEST方法，即从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个外部环境影响因素进行拆分分析；
E、行业产业链信息：了解上下游的结构，才能对我们所选的赛道环境有清晰认知，才能有发现未来先机的可能。
第二、选择合适的研究方法
如果是2B的行业
那么可能更推荐从资料了解入手、再到深度访谈：因为你只有初步了解业务知识，整个业务链条是什么样的，才有跟别人沟通的基础，不然，别人说道业务流程及痛点的时候，懵逼是很正常的情况。
比如：说道工单报修的流程，那报修的流程分为哪几步？如果你是懂业务的，那么就会知道从用户提单->客服接单->工程处理->客户评价->客服回访。
那如果是2C的行业
那么可能更推荐从竞品或者用户反馈入手，因为只有真正抓住用户的需求（痛点），只有足够痛，才能引起对方的共鸣。
比如：大家常听说的一个故事，我想要一匹更快的马去到另一个目的地，我们知道，就算给你100匹马，我们也不可能组成一个汽车。所以，客户核心诉求不是要一匹很快的马，而是用更短的时间去到目的地。
当然，我们调研的方法不仅仅只是我上面说的，但我常用的是上面两种，是有局限性，但在体量不是足够大的情况下，我觉得也已经适用。其他的方法，比如：可以咨询领域行业专家，AB测试以及实地观察等方式方法；
一张图表示产品经理常用的市场研究方法
感谢有你，一路同行。有不对之处，请多指正。
