了解我的朋友，都知道我之前其实做了多年的销售以及销售培训工作，也就是说销售其实才是我的老本行，后来，我创业是专门做了口才演讲的培训。

今天，恰巧我们社群中有个学员，他希望提升销售能力，我就和他做了一对一的沟通，了解了一下他的情况，结合我之前的经验和思考，我认为，提升销售能力可以从三个维度去做刻意训练。在这里给大家简单的分享一下：

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一个方面，其实就是要去训练你的“表达沟通能力”。

这个能力就像我们人走路一样，你可以想象一下，销售这件事情是对于口才要求比较高的，你可以理解为一个人走路和跑步，你要是走都不会的话，你肯定是跑不了的。

表达沟通能力，其实就相当于走路的能力，你得先从基本的流畅表达、自信表达，有一定的沟通、聊天、说服能力，然后你才能谈销售，销售毕竟是要从客户那里拿钱，所以对于你的表达沟通、说服能力要求更高。

最基础的来说就是要提升你的表达沟通能力，这就是我过去这两三年的时间，在我们口才训练这个领域里面带着很多同学在做的刻意训练。

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那仅有基础的能力，肯定对于销售能力还不够。就像走和跑之间，还是有距离的，如果再往下一个维度，要做什么呢？

就是你要做“销售的认知和技巧方面”的学习，也就是市面上我们看到的那些在线课程，或者在线下老师做的销售培训课，往往都是这些内容。

你可能当时学了，感觉挺有启发和帮助，但是，如果缺乏后面的刻意练习，往往你回到自己的工作中，你会发现还是用不上。

你自己销售方面很多的能力还是没有改变，你谈单的结果和业绩还是不行，因为你缺乏在能力上的刻意练习，就像你学了很多游泳技巧，但却没下水持续练习，肯定学不会游泳的。

当然，我不是说完全不学知识和技巧，只是需要结合一些销售实战训练，效果才会更好。

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那销售实战训练又可以包含哪些方面呢？我总结了一下，主要可以包括三个方面。

第一个，话术总结梳理

即，你要对于你平时跟客户沟通的话术，做一个总结和梳理。

如果你们公司不是特别完善，尤其是小公司可能不帮你总结，那你自己要学会总结。

比如说，常见的客户的问题，有哪些，都该怎么回答？你们产品的价值应该怎么介绍，客户才能更容易懂？客户常见的异议处理的思路和话术等等。

这些都是基本的话术，你要自己学会提前整理，不能每次都随机应变，那销售效果肯定不好。

第二个，录音分析

你平时跟客户沟通的过程中肯定会存在一些问题的，那你知道你跟客户谈单没谈成原因在哪儿吗？问题出在哪儿你知道吗？如果你都不知道，然后谈完了就过去了，那你就是重复的错误在重复犯，那你肯定没有进步。

如果你能把它录下来，然后有专业的教练帮你分析一下，像我以前在做销售培训师的时候，我们经常会给销售人员去分析他的录音，这其实对他们帮助是非常大的。

因为，那个是真实的场景下他真实的表达，你就能发现你真实存在的问题，然后你才能有针对性的去学习和刻意训练改进这些问题，否则就是你不知道你不知道，自己沟通中什么问题都不知道，何谈提升呢。

第三个，角色扮演

就是当我们可以找一个人假扮你的用户，去跟他去销售。

这个过程中，现场就能帮你发现问题，而且你前面总结那些话术，在现场跟对方表达的时候，一方面可以锻炼你表达的更顺畅、更自信。

另一方面，对方也能给你做一下反馈，比如说，当对方说贵了，你的回答让对方听着舒不舒服，是否有说服力，对方都能给你反馈。

而你真实的那个客户他是不会给你反馈的，他不爽了，以后可能就再也不接你电话了，这个就是角色扮演的价值所在。

我们总结一下，提升销售能力可以包含这三部分的训练：

第一个，是表达沟通能力的刻意训练；

第二个，销售的认知技巧方面的学习；

第三个，就是销售实战的训练与反馈。

这三个方面加在一起，才能真正提升一个人的销售能力。像很多人销售有问题去学些文章，或者看本书，听一些课，其实基本上不太会对你的销售什么太大的改变的。

那我刚才说这三个方面，就是先学会走路，再去学跑步的技巧和认知，然后再做跑步专项训练，比如腿部肌肉等各方面的专项训练，同时，还有教练能定期的指导你，帮你发现问题，你的跑步的能力肯定是可以提升的。

今天的分享到这里，如果你有什么销售的困惑，也可以留言分享给我，让我们共同成长，谢谢。