相信每一位管理者都曾经有看着员工干活儿,自己心里着急,想挽起袖子替员工完成的经历。新手管理者首先要做的就是区分哪些事情是管理者必须做的,哪些事情是应该交给员工做的。通常可以分成三个方面来说:
(1)员工现有能力可以完成的任务,要坚定不移地交给员工去做。
安排任务时,要与员工在一开始就约定好交付标准和交付时间,要求对方自己修改完善直到符合标准为止,特别是要明确标准。而不是管理者等快到截止日期才去帮员工复核修改。
(2)对于员工暂时能力不足,但想一些办法也能完成的任务,也可以交给员工去做。
在这种情况下,管理者需要给员工提供必要的辅导和资源支持,而不是直接上手替员工完成。
特别是在有业绩压力的时候,管理者就更会因为焦虑而直接插手,缺乏耐心去辅导下属。这种选择看上去是非常以结果为导向的,但不利于团队产出最大化。但很多管理者就是等不及,在没有明显进展的时候,就想具体做点什么来缓解焦虑。
新手管理者要学会适应这种事情进展不能如自己所愿的状态,只抓关键问题,更多地放手让团队去发挥,等待团队完成后去验收成果,给自己和团队多一点时间。
(3)对于员工能力差距较大的工作任务,如果员工有意愿挑战,而且管理者在综合考虑任务的紧迫性和重要性之后,判断可以承受员工试错的结果,也可以鼓励员工去做。
在这类任务中,管理者需要为员工补位,一起去完成工作任务,并做好准备,如果事情进展不顺利甚至失败,自己要承担结果和责任。
短期来看,管理者这么做有些吃力不讨好,还要承担不必要的风险。但长期而言,这样做其实是在对团队能力进行培养和投资,管理者也因此有机会从具体工作中腾出手脚,带领团队去实现更多的不可能。
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