要想做好销售,除了足够的专业储备,心理素质也及其重要。
第一,气场很重要。精明干练昂扬向上的气场,能给你加多少分,能为谈判的成功提供多大帮助,虽无科学上的统计,但我们可以设想一下,面对了无生气灰头土脸的你,客户还能提得起精神吗?要知道,情绪是会传染滴。
第二,尽量引导客户聊你擅长的知识,不要聊你不太懂的,这样会增强你的势气,更好的掌控局势。不懂的不要乱说。否则,一句错话就会暴露你的短处。
第三,侧面了解客户心理,知道他的需求,换位思考,制定符合需求的完美计划,好的销售不是话多,是话要精,说到点子上才最重要。
第四,当说错话时,不要惊慌失措,要淡定的用幽默的口气,将错误的話,圆回来用来活跃气氛,这就是自信的魅力。
你要相信,在你领域你就是高手,无论是多优秀的人,到了你的领域你就是专家,当取得了客户的信任和认可的时候,我想你的销售已经成功一半了。