●正确的情绪： ·自傲（信任出售能带给他人长处） ·出售时的热忱 ·达观情绪 ·Open-Mindedness ·活跃 ·关怀您的客户 ·勤奋作业 ·能被人承受（有分缘） ·诚实
●产品及商场常识： ·满意客户需求的产品常识 ·处理客户问题的产品常识及应用 ·商场状况 ·竞赛产品 ·出售区域的了解
●好的出售技巧 ·根底出售技巧 ·提升出售技巧
●自我驱使 ·客户意愿敏捷处理 ·对刁难的客户，坚持和蔼情绪 ·决不放松任何时机 ·保持及扩展人际联系 ·自动自发 ·不断学习
●实行职务 ·了解公司方针、出售方针 ·做好出售方案 ·记载出售报表 ·
遵从业务管理规则 出售的七个进程
第一进程称为出售准备。
第二个进程是挨近客户。好的挨近客户的技巧能带给您好的最初。这个进程中，掌握：招待、访问客户的技巧。电话访问客户的技巧。出售信函访问的技巧。
第三个进程是进入出售主题。掌握好的机遇，用能够引起客户留意以及兴趣的开场白进入出售主题，捉住进入出售主题的机遇。
第四个进程是查询以及问询。查询的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的问询能够引导您和客户朝正确的方向进行出售的作业。同时，您透过问询能找到更多的资料，支撑您压服您的客户。
第五个进程是产品阐明。 在这个进程中，要掌握的：产品特性、长处、特殊利益；将特性变换客户利益技巧；产品阐明的进程及技巧。
第六个进程是展现的技巧。充分运用展现技巧的诀窍，能够缩短出售的进程，达成出售的方针。这个进程中，需求掌握的：怎么编撰展现词；展现演练的关键。
第七个进程是订立。与客户签约订立，是出售进程中最重要的了，除了终究的订立外，您也有必要专精于出售时每一个出售进程的订立。每一个出售进程的订立都是引导向终究的订立。
这个进程中，需求掌握的：订立的准则；订立的机遇；订立的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、本钱价值法、问询法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵战略法。挨近客户技巧前言：在开端作业之前，有必要要了解商场，有必要知道哪里可能有咱们的潜在客户？了解潜在客户，他们的作业、喜好，他们常常收支的当地，他们的性情，他们的消费倾向，以及他们与人交流的方法。
