职场中如何高效沟通——《清晰表达的艺术》有感

      提到人际交往,可能在校园的时候,大家都很认同讲话直奔主题,不讲多余的废话,追求有话直说的这种交流沟通方式是非常搞笑的,但是等我们除了校园,开始步入职场的时候,我们开始发现我们和周围的同事以及自己的上级进行沟通交流时不再像以前那么直接,反而是说话往往要思考很久才说,而且还会绕个圈子什么的,这样使得彼此之间的交流不仅仅要考字面上的语句理解,更重要的还要考我们去猜。

      每一位领导都希望自己的员工与自己交流时能够清晰明了的将工作中碰到的问题清晰明了的交代清楚,不找借口不绕圈子,但是作为职员的职工们却往往很难做到这一点,这究竟是怎么一回事呢?在这本由德国营销家、演说家、作家多米尼克·穆特勒编写的《清晰表达的艺术:打造高效的职场沟通》一书中就从工作严谨的德国人的角度来为我们诠释如何在职场中做到交流沟通的清晰表达。

      可能有人在看到本书的时候所持的态度是不以为然的,或者是持否定态度的,因为在这些读者的严重可能会认为作者不是中国人写的这本书是不符合中国的国情的,诚然我在最开始看到本书的书名以及作者的相关简洁的时候也有这么一丝疑惑。但是当我看到作者在本书中序言中的文字时,我明白本书是不分国界的,对于想要将工作做得最好,效率发挥到最高的人来说,本书是非常适合的。

      本书正文部分一共九个章节,在谈到清晰表达这一方法理念的时候采用了由浅入深,由表及里的手法来进行叙述的,这样也很适合各种文化层次的人无障碍阅读。

      在第一章中作者就为我们简要分析了为什么大家都认同直截了当沟通的效果,但是为什么大多数人还是没有采取直截了当的沟通表达方式,这里面的作者用相当直白的语言指出了里面的关键所在,会威胁到目前已经稳定的局面,作者还举了三位名人的表现来做说明。可以说在我们绝大部分不想直截了当表述问题,逃避问题的人,实质上是为了逃避责任,作者在本章节的末尾就给出了想要做到清晰表达之前我们应该要具备的那些特质,可以说这是从心理上先武装自己。可以说第一张的关键词就是:责任。

      在接下来的章节中作者就对清晰表达与我们的有话直说进行了区别分析,并且在本章中还给出了清晰表达的三个步骤:辨别、自我思考以及直奔重点。可以说这些非常简洁的语言是非常一语中的的,让眼前的读者也是比较认同的,但是如果只是看到这里想要实践那还是比较困难的。

      本书接下来的一个特点就体现出来了,在接下来的部分中,在介绍如何清晰表达的五个原则中,来讲述的并不是作者本人,而是另外的各个领域的专业人士,有职业经理人,经理人,总编辑,企业家等等,他们来现身说法比作者一个人单独在书中唱独角戏更能够吸引读者的注意力。

      本书的文字篇幅不长,但是内容排版已经做到了能够让人在最短的时间抓住文中的重点,不仅仅在目录中就在章节下面简要介绍了每个章节的梗概,在正文中也是采用了大小标题的嵌套模式来推进如何做到清晰表达的目的,可以说这样的框架结构对于读者来说是非常节省时间的,我在这里强烈推荐本书给初入职场的人们阅读,尽管工作繁忙但我相信这本书不会占用你太多的时间。

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