如何有效地沟通,特别是面对难以沟通的人?

今天跟同事聊天,聊到个人发展、聊到工作方法,互相谈谈自己的感受。


他也给了我一些建议,包括个人发展方向的问题。鉴于他平时对我的照顾,我心底也冒出一些想跟他说的话。


不过呢,因为他比我年长,也比我更专业,更有经验,在工作中也有自己的一些想法,所以我一直犹豫要不要跟他说,会不会说了让他不喜欢。


但是后来我想了想,还是觉得应该说,因为这个我觉得很重要,也是可能会对他有好处的事。


所以,我就跟他说了我的建议,就是平时在工作中可以多跟Arrow和Givin沟通,这样能够利用同事的思考、思路,来完善自己的想法。


其实就是发现他平时在与同事沟通上可以做得更好,也谈了我对时间管理、工作管理的一些看法。



其实我想说的是什么呢?就是最开始,我是不知道要不要跟他说心里的想法的,但是后来想明白了,必须说,不说就不是我了。


但是怎么说呢?说出了万一把人得罪了怎么办?万一别人根本就听不进去呢?


说实话,当时我决定说,只是因为我觉得我说的这些东西,是切身体会,觉得可能会对他有些启发,所以我觉得我一定要说,而不是什么“事不关己高高挂起”。


但是后来会想起这件事,我觉得可以总结下经验,就是到底应不应该说,怎么说?




首先,人是社会性动物,要参与日常生活,就免不了与人合作和沟通,为了合作地更好,有时候又要交流意见、建议。


其实我觉得,该说的话就必须得说,不然就是没有尽到做朋友、做同事的义务,你处处选择明哲保身,那你遇到困难的时候,别人就也会“事不关己,高高挂起”。


所以,该说的话必须得说,该做的事必须得做,不管是什么关系,都是这样。


明确了这一点,那就剩怎么说、怎么做的问题。


如果两个人不太熟悉,就不能说得太直白、太直接,因为不了解,万一别人接受不了,或者不习惯你这个方式,那你岂不是把关系搞复杂了?


举个例子,还是那个同事,如果刚认识不久,不太了解对方,那只需要点一句话就可以了。


“我上次跟Givin聊天,发现他看问题的思路很特别,你有时候也可以跟他聊聊,互相交流下意见、建议”,然后在根据他的反应继续对话。


如果他是那种,我一说他就比较反对,或者听不进去,那就不用说太多,因为再说下去,就把人得罪了。


但是,我跟他已经比较熟了,我就会在上面的基础说的比较深入,说的比较具体,这是区别。



想想以前,我大概不会这样去说话,不会这样去做事,我要么不说,要么就直来直去、一针见血,不是你死就是我亡。


说好听点,叫实诚、直率,说不好听点就是完全不把别人的感受放心上,有点傻傻的。


以前我们有句口头禅:我这个人说话直,你别介意啊。这句话就像是告诉别人,我先跟你说声抱歉,后面我说话出了问题,你原谅我啊,就是这种。


可能现在再跟别人说这句话,我就是完全不一样的看法了。


第一,别人不欠你的,你为何要说一些让别人难受的话呢,不把别人的感受放心上,你也太目中无人了吧,你有什么资格让别人原谅你呢。


第二,说话直来直去,并不一定都能取得你想要的效果,人都是耳根子软,听不得别人的刺激,特别是在大庭广众之下,你把扫了别人的没面子,把人得罪了再说抱歉,有用?


第三,你都意识到这么说很可能不好,那为什么还要这样呢。肯定有更好的说话、做事方法,只是我们没想到而已,或者压根没想过。



我在说话上也吃过很多亏,就是因为自己说话不过脑子,后来我发现这样实在实在太傻了,这样还不如不说。


后来想明白了,有些话该说还得说,不然就是没尽到自己的职责、义务,所以就得注意方式方法了。


关于说话、做事,每个人都有自己的方法,但核心有三点:你要说些什么话,你为什么要说这些话,你要怎么说这些话。


有时候走弯路比走直路快,换种想法,世界可能都不一样了。


当面对难沟通的人,我们说话更要谨慎,宁可不说,也不要说错。


然后想办法,在不触及他“利益”的情况下去沟通,用委婉、柔和的方式去表达我们的善意,这样比直来直去要好很多。




一家之言,仅供参考。


我是<喻乐成长日记>,每天反思自己的生活,总结经验、教训,分享出来,大家一起交流、一起成长。

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