为提升社保服务水平,着力打造精通业务、作风优良、服务优质的社保经办队伍，我局开展多种形式的学业务提技能练兵活动，全系统呈现出“学、比、赶、超”的浓厚学习氛围，促进了人社经办队伍整体素质的提高，确保了为群众提供优质的服务。
以讲促学
为调动全系统学业务、提技能的积极性，全局开展了“业务骨干月讲评”活动。每月由一位科室或经办机构的业务负责人，在全局职工大会上对所经办的业务进行登台讲课。通过各业务负责人的讲解，使每一名工作人员对人社政策法规和业务流程进行一次系统的学习，使各业务窗口经办员能够达到“经办业务精通、业务技能熟练、社保政策掌握”的目的。
“通过上台讲课，促使我加强对所经办业务知识的学习，确保掌握的业务知识更熟练、更全面，使自己真正能成为这块业务的行家里手。”负责经办失业保险的业务副所长说出了讲课后的感受。
以赛促学
为激发大家在业务学习中的动力，全系统开展了“业务知识竞赛”活动。各科室和经办机构内部开展业务知识竞赛，选拔出业务骨干，由业务骨干参加全局的业务知识竞赛，从中选出优秀的代表，参加全市组织的社保知识竞竞赛。在业务知识竞赛的选拔中，大家主动学政策，积极学业务，加深了对社保政策法规的理解，丰富了窗口经办人员的日常业务知识。
“参加全市知识竞赛，很荣幸为局里取得了荣誉，更重要的是我学到了更多的社保政策和业务知识，对我今后的工作有很大的提高”。获得全市社保知识竞赛一等奖的xXx谈到了获奖后的心得。
以评促学
为验证开展技能练兵的成效，了解业务窗口在经办业务中存在的问题，局里对服务群众和各单位社保经办员开展了“调查问卷”活动。问卷涉及“在开展业务练兵活动中我局经办业务和服务有哪些提高；业务经办和服务中存在的问题；对服务和业务经办工作的建议”等问题。通过对调查问卷的整理，我局将群众好评的措施作为经验推广，对存在的问题积极开展整改，对所提建议做为今后工作努力的方向。
“只要能将存在的问题整改到位，你们开展的技能练兵活动就能取得成效，服务就能够提高，我们便给你们的服务打高分。”某煤业公司人资科王科长对我们的问卷调查活动提出建议和希望。
全国人社系统的业务技能练兵活动开展的正如火如荼，活动的形式多样，方式各异，但活动目的都是为了建设一支“一流的人社队伍”，为群众提供“一流的人社服务”。
