让对方的需求得到满足,这才是有效的协同沟通。
根据马斯洛的需求,不同层次的需求之间不同,是需要上移还是下移?
去探问对方的需求,也可以构建需求,明确需求维度。
自我实现、尊重、爱、安全、生理(物质)。下层满足,就会追求更高层次。
身体健康的需求,然后幸福的需求属于爱、尊重,成就的追求是自我实现。
让对方的需求得到满足,这才是有效的协同沟通。
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去探问对方的需求,也可以构建需求,明确需求维度。
自我实现、尊重、爱、安全、生理(物质)。下层满足,就会追求更高层次。
身体健康的需求,然后幸福的需求属于爱、尊重,成就的追求是自我实现。