领导者本质，是群众的成功。就像老师，因为成就了学生所以是名师。
很多和利益相关的东西，从这个角度想，就了解本质了。
像海底捞做的最好的是服务，为啥其他服务业都要差一些。
本质上是因为海底捞为员工服务了，所以员工愿意为顾客服务。
有些东西是结果，就像利润，收益。利润也可以当做目标，但是本质上是结果。把利润当做目标其实就是把成就员工，顾客获益当做目标。但是只把利润当做目标容易忽略一点，就是除了满足顾客获得利润以外，还可以欺骗顾客或者偷工减料获益。所以就算把利益作为目标，也要在顾客获益的基础上。
感觉想问题也是这样，如果只从一个最主要角度想问题，片面了。如果从主要角度是有别的因素影响而导致的，这样角度想就会把各方面联系起来，也可能会发现，原来这个事情是因为一个并不起眼的原因影响的。
