我们常常看到——做个倾听者的类似推文,说沟通中无需主动出击,只要微笑倾听,就可以获得好评。让我们相信性格没有好坏之分,不善交际也可以是一种优势。
而我相信每个人都不排斥成为社交高手,只是苦于找不到门路。今天推荐的书是《跟任何人都聊得来》,作者迈克·贝克特尔是金牌培训师,富兰克林柯维公司的高级顾问。
他认为只要掌握了技巧,每个人都能打破无话可谈的尴尬,跟任何人都聊得来。给大家分享书中三个方面内容:把自己加入“交谈菜谱”、打破假设和如何应对棘手交谈。
001 把自己加入“交谈菜谱”
在交际中,我们常常隐瞒自己的真实想法。作者把交谈比作一个菜谱,菜谱里如果只有对方,交谈的内容就会非常有限。只有把双方都添加进去,才能变成一份完整的菜谱。
要想把自己加入菜谱,首先不要羡慕别人,而要展现自己真实的样子;其次要把对方的话听进心里去,再适当表达自己的看法;最后要尽力多了解对方,事先就做好准备。
002 打破假设
我们经常会通过对方的外貌、谈吐和举止来判断是否与自己有共同话题。我们经常会在脑海里产生疑惑,甚至做出各种假设,所以真正的交流其实在你开口前就开始了。
但是仅凭主观假设,我们的判断未必准确。如果我们直觉对方难以接近就放弃交谈,那就有可能错失一个交友良机。如何打破这种假设呢?最好的办法是主动接近对方。
假如我们一直等着别人主动,对方也会产生与我们类似的想法。而对方不主动,我们会更加焦虑。相反的,如果我们先开口,对方就会感激我们打破尴尬。
003 如何应对棘手交谈
有些人恐惧社交无非是害怕面对不可控场面,意见不一、粗鲁、抱怨、插嘴、批判等等,这些都是我们跟别人交谈时难以避免的情况。假如遇到这些情况,我们该怎么处理呢?
首先,我们得明白,没有真正完美的交谈,我们也不需要刻意去追求它。然后在努力保持克制的基础上,不感兴趣就适时转移话题、意见不一致时适当示弱。