聊聊维护大哥

客户不是上帝。

我所住的小区旁有一所学校,最开始的时候,出了小区过马路,向左转五十米左右有一家文具店,这家文具店的隔壁还有一家文具店,但我经常在近的这家买,并不是因为这家服务态度更好,或是文具更便宜,只是因为它近。

在他们家买的次数多了,我跟店主便成了无话不谈的朋友。后来学校扩张,小区门口又陆续开了两家规模大、装修精致的文具店,可是我依然走远路去以前的文具店买,并不是因为她店面小、装修不如别的店,又离学校比较远、生意不好,我才特意照顾她,仅仅因为店主是我的朋友,我不仅是她的朋友,也是她的客户。

同频才能成为朋友。如果我傲慢无礼,认为客户是上帝,或是操控欲强,经常对她的店指指点点,希望她按照我的想法装修店铺,她大概不会像对待朋友一样对我热情。她并不低我一等,宁愿失去一个客户,也不会满足无理要求,她提供我需要的东西,我付给她钱,我们是平等的。

直播间也是如此,我是店主,大哥是客户,但我卖的不是实物而是情绪价值,上播营业,下播就是我的私人时间,偶尔会和朋友聊聊天,却不会无缘无故和客户闲聊。

可是有的人仅仅在直播间消费了一次,就不停发私信,还埋怨我不够主动。还有人虽然多次消费,下播后不断发信息,还提出其他要求,我拒绝后,要么指责我没有格局,要么在直播间嘲讽我没大哥,挣不到钱。

如果一个文具店时刻都有人消费,店主早就成大款了,直播也不可能一直有人消费。我是主播,并不是服务员,就算是服务员,也只在上班时间提供合理范围内的服务。感恩所有馈赠,但这不能成为我卑微的理由。

不过好在大部分大哥都有自己的事情,他们来直播间只是享受当下的陪伴,他们没来的时候,我们彼此都不会随意打扰。偶尔聊聊天也是像朋友一样,大家都开心才聊,而不是一方隐忍去满足另一方。

战国时期,齐宣王召见隐士颜斶,他说:“颜斶,上前来!”

颜斶却不为所动,也说:“大王,上前来!”宣王很不高兴。

左右近臣指责他君臣不分,颜斶从容回答:“我上前是趋炎附势,大王上前是礼贤下士。与其让我趋炎附势,不如让大王礼贤下士。”

人与人只是所处的社会地位不一样,并没有高低贵贱之分。别人怎么看我不重要,我却做不到看轻自己。

而且直播间的流量是有周期性的,播得好的时候,主动去维护大哥,别人会认为你懂得感恩;播得不好的时候,去维护就显得别有目的。

我不知道别人是怎么做的,但是我不想花时间和精力去刻意维护,不如读一本书或是学一项才艺提升自己,让自己变得更有价值。

任何人的陪伴都是阶段性的,只有自己学到的东西,才会跟随自己一辈子。

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