今日体验:今天接待一位补胎顾客,第一次进场,给顾客送了瓶水,简单聊一下时,得知顾客在4S店保养马上出保了,聊完后引导顾客去休息室等待,跟车间师傅说了下顾客信息车情况,让车间师傅在补胎时跟顾客详细聊下专业的保养。结完账顾客很高兴很满意,一直夸服务好,准备下次保养来店,家里还有其它辆车,到时都过来。每天进厂车很多,新顾客很多,与车间师傅们合作好。做好自己本职工作。
2021年5月9日
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