一.缺陷报告
1.概念：一个描述缺陷的文档
2.缺陷产生原因
①.需求不明确或变更 ②.软件结构复杂
③.编码问题 ④.项目周期短
⑤.使用新技术
3.缺陷分类
①.缺陷种类：功能类、UI类、兼容性类、性能类
②.严重程度：严重、一般、次要、轻微
③.优先级：立即解决、高优先级、正常排队、低优先级
④.发生阶段：需求阶段缺陷、架构阶段缺陷、设计阶段缺陷、编码阶段缺陷、测试阶段缺陷
4.核心元素
①.缺陷编号 ②.缺陷标题 ③.严重程度 ④.缺陷优先级 ⑤.缺陷类型
⑥.缺陷状态：新建：刚发现的缺陷
已指派：已经由测试人员将缺陷指派给开发人员进行处理
已打开：开发人员正在修复缺陷
已修复：开发人员完成缺陷修复，还未进行回归测试
已拒绝：发开人员拒绝修复
已延期：对缺陷进行延缓处理
已关闭：由测试人员回归测试后，缺陷不存在了
重新打开：由测试人员回归测试后，发现缺陷任然存在
⑦.重现步骤 ⑧.测试环境
1.缺陷报告的核心要素?
缺陷编号 严重程度 缺陷状态 优先级 缺陷标题 缺陷类型 重现步骤 测试环境
2.缺陷等级?
严重程度：严重 一般 次要 轻微
优先级：立即解决、高优先级、正常排队、低优先级
3.缺陷产生的原因？
软件结果复杂 编码问题 项目周期短 使用新技术 需求不明确和变更
4..Bug流转图？
5.软件缺陷分类？
严重程度：严重、一般、次要、轻微
优先级：立即解决、高优先级、正常排队、低优先级
发生阶段：需求、架构、设计、编码、测试阶段缺陷
缺陷种类：界面、功能、性能、安全、兼容
6.缺陷状态有哪些？
新建 已指派 已打开 已修复 已拒绝 已延期 重新打开 已关闭
二.禅道
1.概念：项目管理工具
2.常见项目管理工具：禅道、jira
3.安装：双击->打开start.exe->启动->访问->禅道密码->用户密码(123456)
4.使用
(1).admin->添加部门->组织->部门
(2).admin->添加用户->组织->用户->添加用户
(3).产品经理->产品->添加产品
(4).产品经理->添加需求->产品->添加需求
(5).项目经理->项目->添加项目->设置团队（不同角色分配不同的工作）->关联需求->创建任务
(6).开发人员->我的地盘->任务->领取任务->完成任务
(7).开发人员->创建版本->项目->版本（测试下拉框）->创建版本
(8).测试人员->项目->任务->领取任务
(9).测试人员->测试->提bug->bug描述很重要
(10).开发人员->查看bug(测试->bug)->修改bug
(11).测试人员->查看bug->回归测试->关闭/编辑重新激活
(12).产品经理->产品->创建发布
