自由职业知识共享经济在飞速发展。越来越多的企业日益倚重于来自外部的技术和其他领域人才,也越来越多的专业人士选择进入自由职业者的行列。
对于兼职来说,通过谈判为自己的工作获得公平的报酬和业务关系是一项关键的能力。
那么,兼职平台和客户公司的高管们对一个成功的谈判所需具备的关键要素是怎么看的呢?以下就是他们用自己的语言给自由职业者的忠告,提醒他们该做什么,不该做什么,以及谈判时应该关注的要点:
1、明确兼职任务及目标。乔蒂建议说:“自由职业者应该在工作谈判之始就抱有与传统求职截然不同的心态。传统的职位会给你时间了解公司文化并进入角色。对自由职业者的期待则是从第一天开始就要根据具体的绩效要求或项目进展阶段里程做出成绩。因此,你的谈判应该是基于一个现实的、确定的和经过详尽沟通的计划,具体列明你要用什么具体方法达到什么目标,截止期限是什么。”
2、提前了解兼职任务背景。巴克索塔公司(Baxalta)负责沟通的高级副总裁拉娜•斯特雷里斯强调,客户背景知识作为有效谈判的先决条件之一是有很高价值的。“我合作过的自由职业者中业绩最突出、最会谈判的,是那些事先花时间了解客户公司的人。由于对公司业务、策略、价值观和相关新闻的了解,他们可以把真实的对公司机构和文化的洞察力运用到谈判之中。”
3、构建个人价值。般若虾(中高端脑力兼职)联合创始人西贝指出:“你必须从一个强有力的位置开始你的谈判。就是说,你可能在个人简历上有家喻户晓的名牌公司为你建立起一定的地位,或者之前已经准备了一些工作可以作为谈判时令人印象深刻的参照。如果你能毫无置疑地展现出,你在你的领域里是最出色的,完全可以圆满完成任务,那么你就拥有谈判的筹码了。”
4、了解工作对于客户的价值。理解项目工作对于客户的价值十分重要。精于谈判的人知道项目成功会为客户带来什么样的收益,而失败会导致什么样的成本。自由职业者必须能够解释出为什么项目会带来可观的价值,从而证明自由职业者报酬的合理性。所以,在谈判的时候务必记住,你需要客户的工作,但客户也同样需要你的技能。
5、面对僵局,发挥创造力。谈判常常会不太愉快。当买卖双方产生矛盾时,自由职友(Freelanship)的创始人萝伦•豪里戴建议大家发挥创造力解决问题。她这样举例:“当客户无法决定是否增加整个项目预算时,就从小项目开始,或许钱不多,但是是您打开局面的一个好方法。在这个过程中正好发挥你的专业性。”
6、灵活机动,采纳其他方案。滚石说的最好:你不可能永远得到你想要的。10倍管理(10x Management)的联合创始人麦克•索罗门告诫自由职业者,自由职业的谈判也要注意这一点。“要以开放的心态面对不同的安排,能满足你的要求的话就要进行交换。如果他们不能按你要求的价格交易,那么能不能给你其他有价值的东西?谈判总能找到解决方案,当然最重要的是你必须知道你要得到什么,还有你愿意拿什么去交换。”
7、建立关系。你的关注点应该是长期的关系,目标是得到许多回头客。回头客都是满意的客人,那么你的评价会更好,也会有更大的机会从同一个或其他客户那里获得下一次工作。这样你才能在一个具体领域的专家网络里成为最优秀的资源。一个方法是谈判时建议把项目分成多个阶段,允许客户在过程中选择退出。这样做显示出你对自己完成目标充满信心。”
8、有时需要以退为进。项目任务也是建立专长和个人品牌的机会。聪明的自由职业者把自己当成一个公司而不是一个个人。这样做的结果就是,他们会因为考虑长线的品牌效应和收入潜力而获得收益。有些时候,可能降低价格是合理的,只要你可以因此增进某些技能从而令你在某一领域更有能力获得工作机会,并在今后收取更高的价格。一旦你建立起业绩和声誉,你就可以从一个更有力的位置与客户谈判了。”
9、牢记“在商言商”。瑞典自由职业平台酷爽公司(Cool Company)的创始人和首席执行官简•伯格斯坦说:“别介意,做生意就是做生意。客户支付的意愿是由许多事情决定的,因为你个人本身的原因进行决策的情况十分罕见。拿出你的专业精神来应对。”
谈判是一个关键的能力。正如哈佛谈判课程不断展示的那样,当你把谈判技巧与开放的心态和寻求共赢的意愿结合起来,成功的机率就会倍增。