今天是2021年2月1日 星期一
今天是个好日子,是战略与执行力的7天训练营结束的第2天,非常荣幸这次能在班主任的带领下,参与学习做助教的机会,在参与期间,共同发现我们的优势与自己的卡点,这可是一笔财富,个人复盘如下:
体验:
亲自体证了有海班班和高歌老师带我们一步一步的进入工作状态,虽然最后的结果与我们期望的有差距,但我们会继续努力,把围绕提升价值和服务力做得更好。
1.启动仪式:让了解我们班运营团队的组织结构、职责分工,每天的轮值安排:提供了详细的书面资料以及开了召开了专项的启动会议。
2.过程监督:每天我们各工作人员都有根据工作时间的切割来主动完成工作;每天持续盯的进度及开复盘会议。
做得最好的就是我们开始分工负责对标服务,虽然没跟每个人的服务能力有差距,但是整体来讲,能让学习伙伴感受我们对他们是用心的。
3.在第3天学习过程中,我们从开始鼓励人员学习氛围高涨的事,就要导入最后的转发结果。
这一步,让我们从开始从发现别人的优势,看见他们的优势,学习氛围调到高潮的时候,就要转入到本期学习转化率,这对我以往特别是没有成交经验来讲,确实是个挑战。
4.团队之间的配合有度:有海班班的理性+高歌老师的感性,金仙的热情、陈丽的文推,逸灵的贴心,阿丕的乐于分享、赵婷的执行力,蓝海的稳重。
收获:
所有这一切经历的就是我的最大的收获:对于不熟悉,先找老师请教,听话照做;对在期间有任何疑问的需要及时报告;在团队当中要及时学会互补;对于学员以提升自己的服务力为核心。
1.非常感谢有海班班、高歌老师的引领,以及团队所有伙伴给予的大力支持与鼓励,是你们让我见证了如何带一个团队。
2.对打破我在传统制造业的固化思维,是敲开了一个窗。
3.开始学着了如何去与人沟通?如何去挖掘别人的痛点?特别是怎么发现别人的闪光点?
4.团队之间不仅要相互配合,而且要优势互补。
反思:
1.定位:需要学习群主思维,对于迎新环节与服务:
一是最有明确想要结果的人员,直接就告诉他变现学院是什么样子的?你在变现学院坚持学习的成长路径是什么样子的?有哪些方有哪些变现的途径?让他从参与7天训练营的第一天开始,先让她对变现学院有一个直观的了解。
二是对于抱怀疑态度的人来参加学习的:及时了解他的需求,提供陪伴式的学习,建立信任度。
2.如何提升个人的服务力?需快速了解一个人的优势与潜在需求,要我把理性的思维要转化成感性的思维,这需要持续的修炼。
3.想都是问题,做才有答案。快速了解变现学院,融入这个团队,积极向有结果的牛人们学习,提升自己的实力,终将能为他人提供有价值的服务。
感谢所有运营团队的老师及伙伴们的引领,感谢所有伙伴们对我的陪伴与鼓励!
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我是变现学院的年度会员岳蒖青,以上是我参加7天训练营做助教的复盘。
感谢您的围观,请多指导!
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