〔1〕
因工作需要，联系某街道民生服务板块工作人员，电话接通后我刚自报家门并说有个工作和您沟通一下。
对方就说：“你稍微快点说，我在忙”。
我说：“那您忙完我再打给您”。
对方：“你赶紧说”。
我说：“可能一两句话也说不清楚，您忙完打给我也可以”。
对方非常不耐烦地说：“简单说，领导现在就坐在我对面的”。
我突然如梗在喉，说不上话来，挤了句“那我之后再打给您吧”，挂断了电话。
〔2〕
这隔空的恶劣态度让我好几分钟没有缓过神来，我难以想象一个基层民生服务的工作人员对待有工作关联的人都是这个态度，会以什么样的态度对待服务对象，难道在她的眼里只有领导重要，只需要唯领导马首是瞻，对其他人都是这般态度吗？
〔3〕
如果是以前的我，可能会自我攻击地从自身找原因，回忆我们是不是有过工作上的过节、我的语言表达方式是否有不当、甚至怀疑难道我能通过电话传递给她不契合的磁场？
但是现在的我非常明确的知道，问题不在我，而在对方，我也不会因为对方的低素质和坏脾气而引爆，相反，我为这样的人感到悲哀，“忙”在阿谀奉承和人格分裂之中。
