因为工作中涉及了一些关于私域流量相关的事情，所以有一些思考和整理，分享出来：
1、什么是私域流量？
私域流量有两个非常重要的属性，一个是基本免费，一个是多次触达。
在某种程度来说，可以免费多次触达用户的流量，就是私域流量，不限平台，不限方式。
指从公域（互联网）、它域（平台、媒体渠道、合作伙伴等）引流到 自己私域（官网或APP、客户名单、社交账号等），以及私域本身产生的流量（访客） 。
私域流量是可以免费进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。
私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产 。
此外，私域流量还有两个非常重要的能力，一个是触达能力，一个是转化能力。
触达能力：
定向触达：能够面向某类特征或行为的用户进行独立定向触达；
反复触达：私域流量需要能够沉淀用户，并且反复触达用户；
个性触达：结合会员体系等玩法，可以面向用户发送生日关怀、节日祝福等个性化内容；
转化能力：
交易能力：当形成有效触达的时候，能够有足够便利的途径即时转化；
支付能力：使用自建或第三方支付工具，能够让用户实现在线即时付费；
售后能力：主要指交易产生后基于物流、退换货等售后行为进行服务的能力；
2、私域流量诞生的背景是什么？
私域流量的诞生是必然性的，行业发展到这个阶段，流量红利消失，但是人们还在追逐生意的增量，那么增量从哪里找？必须从存量里找增量，于是，私域流量就出现了。
或者可以说，私域不是人们发明的，而是在某一天，突然不得不被大家重视起来。
我们可以对比一下时间线，从2018年开始，互联网用户规模增速放缓，私域概念正式出现，到今天大家都已经认可了线上流量无限趋近饱和的事实，私域经营也成了企业营销的必备环节，很多公司已经把私域运营作为了标准的部门和岗位，就像2012年2013年时期的新媒体运营一样。
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