本节课内容从述说什么是产品经理,给产品经理做个定义,再到产品经理需要的能力,之后就是产品经理该怎样进阶,以及产品经理在整个公司占据什么样的地位,有什么样的价值。
一、到底什么是产品经理
原本的产品经理,在互联网初期,扮演pm职责(项目管理),移动互联网浪潮的来袭,催生一大批现有的产品经理从业者,岗位更加垂直细分化。产品经理大致分为三个类,从低到高,分别是:产品助理,产品经理,高级产品经理(产品总监)。
1、产品助理、产品经理、高级产品经理
(1)产品助理:饰演打杂的角色,即什么工作都在做,在这个阶段,主要基本功是落实细节,听话做事,沟通跟进。
工作类型:画原型、客串客服、催进度、新媒体管理、收集各种资料、撰写简单文档、协助测试、执行运营活动、跑腿等等
(2)产品经理:需要做 制定运营策略、数据分析、迭代优化、项目管理、高保真原型、需求评审、竞品分析、用户画像、业务逻辑梳理、需求分析与转化、需求整理、需求管理
(3)高级产品经理:需要做
①市场运营(深入了解市场、提供运营方案、配合市场推广)、
②资源协调(跨部门协调沟通、费用申请、争取开发资源、培养/带领产品团队)、
③产品生命周期规划(mvp最简可行产品,部分功能,恰好可以表达设计者的核心设计概念、增长期、稳定期、衰退期)、
④产品定位把控(目标用户群体定位、界面风格定位、品牌定位、市场定位)。
这个阶段的产品经理,已经可以独自创业,想成为这种类型,必须恶补行业知识,做深做强,扎在很小领域。
2、职业发展
(1)产品执行:落实细节、基本功、沟通跟进、听话
(2)产品管理:需求管理、项目管理、团队协调管理、独挡一面负责整个产品
(3)产品策略:产品业务群大局观、把控产品发展方向、商业/用户价值
(4)自主创业
【Feyman_done】也就是说,我想要成为产品总监,需要有产品业务的大局观,把控产品发展方向,深知商业和用户价值。然而,目前,我需要做的是,落实细节,沟通跟进,听话。在进阶到产品管理,做需求管理、项目管理、团队协调管理、独当一面负责整个产品。
二、产品经理需要的能力模型
1、成为一个合格,甚至优秀的产品经理,需要四大流程。
产品规划(为产品做构架和规划)→产品设计(需求分析和设计)→产品开发(技术开发)→产品运营(运营与营销,如果做到这部,基本上就可以自主创业)
2、需要的能力
(1)业务理解能力
也就是说,需求从哪里来,你就到哪里去。去第一现场,深入沟通业务方需求,之后,通过功能层面的设计,解决问题。
我们要在现有的系统中,观察出现了哪些问题,通过思考,然后通过功能层面,想办法做出设计,解决问题。把业务需求方和用户需求,通过需求分析,转换成功能需求。
也就是说,开发方要达到的目标,和用户想要的功能、解决的问题,用设计出来的功能,解决问题。
业务需求方:项目投资人、客人、实际用户管理者、市场营销部门、产品策划部门
用户需求:使用产品的用户
功能需求:需要什么功能,才能满足业务和功能需求
(2)沟通表达能力
这是一个非常重要的环节,我们沟通时,有必要时,要达到面对面的沟通,因为这样可以节省时间、人力成本等等。声音的沟通效率达到60%。
作为产品经理,是产品规划和设计的直接负责人,需要和多部门协调、沟通,是执行者和推动者。在工作中,一定要积极主动沟通,尽可能口头语言沟通,包括肢体语言和眼神。
(3)项目协调能力
这里我们需要关注4个方面,分别为项目进度、协调资源、风险管控、提高效率。
①项目进度:界定每个交付的时间节点,把控产品的质量,保证项目在约定时间,顺利上线。
②协调资源:为产品的开发,调动足够合理的资源,使跨部门之间沟通顺畅。
③风险管控:开发任务延期,或者去修变更,都需要与图团队的核心成员,沟通解决方案,对风险的程度做提前预警。
④提高效率:不遗余力推动团队快速前进。
(4)逻辑分析能力
归纳和演绎
(5)全局把控能力
作为产品的leader,每天事务繁多,可能会掉到细节里面,所以产品经理必须要站在所有人的角度思考问题,要从团队中,每个人做的具体事情开始,工作内容、责任范围、团队发展的整体目标,自上而下整体解决问题。leader要在每个人手头忙活的事情中,权衡当前来说,最重要的事情,做取舍平衡,选择正确的地方,带领团队一起前进。
三、自我进阶
产品经理需要搭建基础的思维体系,对某个行业,有大局观,才能理解拔高。
四、价值体现
产品经理是整个团队的灵魂枢纽人物,帮助团队和公司,为用户打造正确的产品。
1、什么是好产品?
满足用户需求,技术层面可实现的,具有商业盈利价值的,就是好产品。
目前,我们需要了解蛋蛋后的用户群体特征是什么。
2、产品经理的角色
ux+business+tech的交叉处,复合型人才,没有实际领导权,但要有超强的领导力和人格魅力,事情多又杂,需要协调和驱动,互联网里的枢纽型岗位。掌控着全局。
3、出色的产品经理
有着狂热的产品热情、强烈的同理心、正直并用于承担、有较高的职业素养,创新磨炼。最重要的是,个人素养远比能力、技术和工作经验重要。即,领导力、沟通能力、团队协同力。