——杰夫•贝佐斯
•终有一天，你会明白，善良要比聪明更难。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。天赋唾手可得，因为与生俱来。但选择可能就有难度了，如果不小心，你可能会拿天赋遮蔽自己的双眼。一旦如此，损害到的或许就是你的选择。
•在尝试新事物和解决“客户真正想要什么“等问题上多思考，会带来方方面面的回报。即使是你的日常生活，也会因此受益。比如：如何为自己的孩子提供帮助？怎样的选择才是正确的？
•这个决定是我用心而不是用脑做出的，因为我不愿白白错失这样一个难得的机会。80岁的时候，我希望已尽己所能地将一生中的遗憾降到最低，而我们人生中绝大多数的遗憾都由不作为所致，比如那些没有试过的事、没有走过的路。我们无法释怀的就是这些遗憾。
•你必须将心灵和直觉并用。冒险是必经的。直觉也是必需的。所有好的决策都必然如此制定。
•扎根于为未来而工作，也扎根于未来而生活。
•你必须提前两三年做打算，如果做到这一点，今天为什么还非要做100个决策呢？如果今天能做出三个好的决策，那就足够了，而在这三个决策的质量上，我则要尽心尽力地做到最好。沃伦•巴菲特说过，如果一年能做出三个好决策，那他就没有后顾之忧了。
•我们只关心拥有差异化且不跟风的产品与服务，我们必须做与众不同的事。
•我们每年都会收购大批公司。与这些公司的创始人会面时，我总会先试着把一件事弄明白:这个人到底是传教士还是雇佣兵？雇佣兵图的是炒高股价;而传教士热爱他们的产品或服务，热爱他们的客户，图的是创造出优质的服务。顺便提一句，这其中最大的悖论是，赚到更多钱的人，通常是那些传教士。只需与对方交谈，你就很快能分辨清楚。
•我对灵魂进行了一番拷问，问自己是不是想要参与其中。
•信任这个词，代表诚信，也代表能力。信任意味着言必信，且行必果。清醒的认知也有助于赢得信任。如果我们明晰要做什么和不做什么，那么他人就可以相应地选择参与或退出。
•我也的确知道，人们在这个问题上情绪敏感，各抒己见，但是，这个世界仍有真理在。我们做的是正确的事。我真的这样坚信。我明白，事情并非非黑即白。
•工作与生活的平衡，我甚至连这种叫法都不喜欢，觉得会给人带来误导。我喜欢工作与生活的协调这种说法。这是一个飞轮，一个圆圈，而不是一种平衡。
•人们希望在生命中注入意义。
•慢则稳，稳则快。
•想要继续保持领先和维持这种不对等的竞争环境，唯一的方法便是创新，而这也绝对是你应该选择的策略。
•如果能让孩子在2岁到4岁时拥有一个好的开始，便能实现强而有力的复合效应。也就是说，这是一种高杠杆化的效应。
•今天仍是第一天。我所做的每一件事都是从小处累积起来的。我目睹了事情由小变大的过程，而这也是我们所说的第一天心态的一部分。我喜欢把事情看小。
•生活中最重要的决定全都是凭靠本能、直觉、品味和内心所做的。
•亚马逊的基础是由几条原则构成的，但迄今为止，为我们带来成功的首要原则，便是对客户心无旁骛、走火入魔般的关注，而不是紧盯着竞争对手。对于任何公司而言，如果你将关注点放在客户而不是竞争对手身上，便能抢占巨大的优势。
•鱼与熊掌，是可以兼得的。
•千里之行，始于足下。
•每个人的一生中会收到不同的赠礼，而我人生最宝贵的一份赠礼，就是我的母亲和父亲。
•自从亚马逊成立以来，这家公司就一直秉持着第一天的心态。所谓第一天的心态，指的就是用第一天的活力和创业精神来面对我们所做的每一件事。
•我们知道，客户是敏锐而明智的。我们坚信，如果努力做正确的事情，客户们便能感知得到，而如果我们周而复始地坚持下去，就能赢得信任。信任是随着时间的推移、凭借把困难的事情做好而慢慢积累的。
•我们决策的基础，是为满足客户需求进行的发明创造所产生的长期价值。
