焦点解决讲师班二期，樊丹，坚持分享604天，于简阳。

      无论是生活还是工作中，我们常常遇到这样的现象。父母也许反反复复给我们说同样一个事情，让我们感觉很唠叨。所以有些时候我们会很不耐烦的回应，知道了，知道了！领导给我们交代某件事情的时候，也许也会重复，用qq或微信交代了，也许还会在实际工作当中再次交代，我们也许也会觉得很繁琐，一项工作怎么会反复的交代呢？在孩子的教育中也是，当孩子反反复复的给我们说某件事的时候，也许是我们真的没有听见孩子的心声！

      在沟通中，信息接收方如果没有回应或者没有同理到对方的情感，信息传递方也许就会反复的重复信息，以确认对方接收到了。很多时候，说话者也许仅仅是缺一个回应，就会减少很多重复和误会。而回应的前提是放空自己，用心仔细的倾听信息背后传递的需求，当你真的听到了，也许很多事情都化解了。