1、女儿:
“妈妈,要先穿白袜子,再穿裤子在外面。”
表层需求:告诉妈妈老师的要求
隐藏需求:担心妈妈不知道,然后不肯配合
深层需求:害怕到学校穿的不对,老师会骂
2、老公:
“你快点穿衣服,磨磨蹭蹭的”
表层需求:不要老是磨磨蹭蹭的
隐藏需求:天气冷,穿衣服快一点,别着凉
深层需求:关心女儿,想要女儿配合他的担心
3、公公对女儿说:
“快点吃,吃多点”
表层需求:好好吃饭
隐藏需求:吃多了身体才好,才健康
深层需求:那样才代表你回来住,爷爷照顾的好,爷爷尽职尽责。
4、小伙伴A:
“亲爱的,这次重建价值大楼的课你报了没,我上一期没上,这一期怕衔接不上”
表面需求:跟我确认课程的好坏
隐藏需求:需要有人给意见,自己不定
深层需求:无法给自己做主,把责任推给了别人。
5、小伙伴B:
“你报了这个名,有用吗?听得懂吗?”
表面需求:跟我确认课程的价值
隐藏需求:不确定道子的课程都去价值
深层需求:不确定自己的价值
6、婆婆
“妈妈就是重女轻男”
表面需求:要我不要偏心
隐藏需求:担心我偏心姐姐不对弟弟好
深层需求:需要我多关心弟弟,多照顾弟弟
7、女儿:
“妈妈我带一瓶牛奶出去可以吗?”
表面需求:跟妈妈确认事件
隐藏需求:担心妈妈不同意了会发脾气,甩脸色
深层需求:想得到妈妈的允许,支持,认可。
8、公公对老公说
“中午怎么样都要吃一点才去坐车,不能而肚子出门”
表面需求:儿子要吃饭了出门
隐藏需求:吃饱了出门才不会没时间吃饭
深层需求:才证明回家了跟在外面不一样,自己,儿子才会感觉到家庭的温暖,爸爸才算尽职尽责,是个合格的爸爸
9、我爸爸
你要去问清楚,娶你进门的时候“吊灯”了没有,如果没有不能直接给弟弟“吊灯”
表面需求:要我去确认我公公家乡的习俗
隐藏需求:担心我们做错步骤
深层需求:害怕,着急,万一我们乱做习俗对我们会不好
10、哥哥
“你的密码对不对?”
表面需求:他要办事跟我确认
隐藏需求:密码都对为什么不能用
深层需求:担心,疑惑,怕用不了
11、识别我发课程链接的需求~
表面需求:告诉小伙伴课程还不错
隐藏需求:如果有小伙伴觉得好可以点击我的连接报名
深层需求:有小伙伴点了我的连接报名,我有提成可以挣,证明我能挣钱,而不是只会花钱。
12、@智纯 Rachel 为啥不点评我的作业?
表面需求:班主任要帮我批改作业,我才没有白做作业。
隐藏需求:我好确认我写的作业对不对,确认班主任没有忽略我。
深层需求:好确定我是听懂了的,我并不差劲。
13、改正作业:
表面需求:别明知做错了也不改呀
隐藏需求:别等一下给别人看到了说,死赶慢赶要班主任给你检查作业,你写的那些都是什么呀,好意思吗?而明显不符合要求你还不改,明知故犯,很傻。
深层需求:我要证明我是一个好学生,真诚不怕认错
14、要老公前两天回家:
表面需求:叫老公回家,好好吃顿饭,别老吃地沟油
隐藏需求:要老公多陪陪孩子
深层需求:我下次去深圳是生理期,担心不能解决老公的生理问题,那他娶我有何用?确保自己对老公还是有用武之地的…
15、路上一个小朋友哭着说“我不跟你玩了”…另一个声音说“你走太慢了”
表层需求:你等我
浅层需求:我想跟你一起走
深层需求:想通过“你”愿意等我,代表你愿意跟我玩,证明我是有人喜欢,受欢迎的。
16、女儿幼儿园的老师给我发活动传单
“院长给我要我给你们看的”
表层需求:完成园长布置的任务
浅层需求:担心家长会对老师发软广告有情绪
深层需求:或许有家长看了愿意报名,我能完成任务或超额完成任务
17、跟女儿的有效沟通
“回家好不好”“不好”
妈妈的表层需求:跟我回家
浅层需求:好冷啊,我想回家比较温暖
深层需求:妈妈想要得到你的支持,并且同意一起回家,不想逼你,强迫你,让你不高兴,你可不可以同意回家?
燊燊的
表层需求:想在外面玩一会儿
浅层需求:觉得在外面玩会开心
深层需求:被妈妈支持,同意,允许
事件的需求:
表层:在外面
浅层:希望彼此同意
深层:都要要得到对方的允许,跟同意,支持