培训心得

1 成事三要素

要起床,不撒谎,持之以恒

2 阳阳分享有关招聘环节从找人,选人,留人和用人

选人的胜任力模型,从沟通能力,专业知识,专业技能以及价值观几个纬度去参考

留人从行业,平台和团队做了分析

用人可以通过设置伯乐奖,价值观最大以及招聘小组

2 青青分享的店长沟通从甲方,拿出方案直接表达,员工和店长沟通,甲方和员工主要以问题答疑的方式

3 蕾儿分享目标管理和如何约课的重要节点,目标管理,先分享3-5年内个人目标,再用Smart原则,给员工定目标可以用白纸写下来,给大家仪式感,写上预售目标,以及完不成的惩罚和完成后的奖励,一周后进行一次反馈,把大家定的目标张贴在显眼地方,不断提醒,定目标方式一定要去尝试,又学习到了新的方法

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