今天跟随剽悍晨读学习《横向领导力》,它的作者是哈佛大学教授罗杰·费希尔。主要有三个内容,分别是四步思考、明确方向、合作技巧。
1.四步思考
作者主张,当出现分歧时,启用“问题-原因-策略-行动”思考模型,直到达成一致。
心理学上有一个黄金思维圏的理论。就是说我们看问题的方式可以分为三个层面——第一个层面是WHAT层面,也就是事情的表象,我们具体做的每一件事;第二个层面是HOW层面,也就是我们如何实现我们想要做的事情;第三个层面是WHY层面,也就是我们为什么做这样的事情。
很多看起来显而易见的问题,但是当你深入去思考WHY的时候,就会发现答案可能和开始想的完全不一样。比如说,旅游地点不能达成一致时,通过分析对方的真实意图,知道主要原因在于钱的问题,所以转而去找性价比高的地方,也就找到了解决问题的关键解。所以说,“问题-原因-策略-行动”思考模型就是对黄金思维圏的应用,它是我们迅速看透问题本质的利器。
2.明确方向
团队合作,要保证大方向一致。
目标一致性理论认为,处于群体中的个人,只有在个体方向与群体方向一致的时候,个体的能力才会得到充分发挥,群体的整体功能水平也才会最大化。如果个体在缺乏外界条件或者心情抑郁的压制状态下,就很难在工作中充分展现才华,发挥潜能。
两年前我所在的团队是我职业经历中最喜欢的一个团队。当时我们团队的共同目标是打造一个高效活力的思政部,每个人也要打造自己的个人品牌形象。每月、每周以及每次组织重大活动前,我们会一起讨论策划活动方案。我们还坚持部门“微课”,大家轮流讲课,选题自由。当时部门团结协作的氛围非常好,工作成绩也获得单位的认可。我想,团队目标明确并且每个人都参与到目标制定中来,应该是我们取得成功的关键因素。
3.合作技巧
由于每个人的做事习惯和方法都不太一样,即使明确了方向,合作过程中还可能产生分歧,意见不一致。这时需要用些合作技巧,比如:
开放式提问给对方以充分自由发挥的余地,可以打破僵局,也可以拉近距离。例如,在团队会议上,可以这么说:我总结了刚才大家的意见,一是……二是……还有要补充的吗?
保守作答可以留下选择的余地,让对方感觉更舒服,比如说:“如果暂时没有更好的办法,可以先这样做”。
用率先行动感染身边的合作者。例如,我所在的公司成立以来,从来没有分派过打扫卫生的任务,也没有专职负责清扫的人员,但是每天不管谁先到,都会主动把自己和同事以及公共区域的卫生清扫干净。之所以这样,因为我们部门负责人从一开始就带了个好头,用率先行动树立了公司的一个好习惯。
学会四步思考、明确方向、合作技巧这三个方法,我们将会拥有更多的合作者。