2、潜意识

好的销售擅长的是打破防御

好的销售带有攻击性

好的产品经理根本不让用户启动防御

因为产品不是活人,如果产品让用户思考,某种程度上就是在推开用户,因为“意识即防御”,所有的思考都会引发顾虑,所以越思考越顾虑。故应该“让用户自然生长”,迎合用户潜意识下的选择。

eg.烟酒行业:规模感,熟悉感就是安全感,不会触发防御

eg.扎克伯格,张小龙不擅长社交。不评判不教育,温和的引导。

人会口是心非,会根据情况说出符合场景的话。所以不要被言辞困惑,要看到用户潜意识真实选择


潜意识来源

1、童年

还没有意识,也没有防御。

2、催眠

重要的话重复重复就是催眠,比如在同样的场景下生活,就是被集体催眠了,就会出现集体人格。


潜意识出现场景

人做判断70%是潜意识的选择,基于意识交流是一个高防御模式。

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