集体智慧-领导很愤怒挫败,因为下属嘴上说“没有问题”,却没有完成任务,怎么样继续沟通?

图片发自简书App

​集体智慧

时间:2018年6月24号上午11点到11点半

参加人:芥末,暧,丹、娟娟齐文,

主题:领导很愤怒挫败,因为下属没有完成任务。

背景:新进入公司一个月的员工,不断嘴上说没有问题,放心。最终拿结果的时候,却双手一摊。企业高管,产生了排斥怀疑。不信任。怎样与这个员工沟通,才能有效?

集体智慧叠加的观点是

一、OKR工作法

1、掉链子

员工,嘴上说:“没有问题”,到截止的时候,却没有完成,领导才最后知道,其实,在过程当中,有很多的环节,领导与下属都已经失去了连接,特别是当员工嘴上说没问题的时候。但最终又出现很大的问题,产生挫败,愤怒,这是很自然的现象。这里强调的是一个流程的管控。

2、流程的管控,

不是仅仅用kpi,绩效考核而是,更要与员工的内在心理状态结合在一起。在过程当中的情绪状态,也决定了外在的结果是否有效,同时持续有效的关键。OKR是一个很好的解决

3、OKR工作法,其中一个指标:

OKR当前的状态:每周讨论你们的信心指数,变高了还是变低了?因为发生了什么导致如此?

二、感同身受员工

让这个领导,坐在员工的椅子上,感受员工的脚,腰,脖子,以及他眼睛的视线的范围,他的办公桌上面的这些物品所映射的内在的情绪感受,以及对这个公司的观点,我们进入员工的身体,去模仿他的姿势,去感同身受体验,这个员工在此在这个企业里,他的,内心状态,

三、领导者内在状态调整

企业里大部分就是针对事情做事儿,解决问题,但是,人内在的联系,关系的调试,关系的磨合,其实是欠缺的,这个欠缺通常都来自于这个领导人,对于害怕走进人,害怕与人深度的连接,这个部分是有关,所以对于领导者,他需要调试的是自己内在与人相处的这套思维模式,

四、企业它的定位

1、成长型公司

企业的定位是打造一个平台,让企业能够成为一个成长性的企业,然后让员工也能够不停的在其中,能够有所成长,那有所成长过程当中就必须我们要去面对,犯错,面对这个员工的失败,

2、企业愿景和员工的职业规划

所以这里也需要清晰我们企业的未来的愿景以及,嗯这个核心价值观,文化的建设,我们要透过去。针对员工的内在的需要,作出相对于他的匹配的这个职业的规划,支持他,去成就他的梦想,

五、总结

1、由表及里

外在的表面的一个没有完成任务,其实都跟我们内在的那个员工内在的状态,与领导内在的状态,以及这个企业文化内在的状态息息相关

2、容器

企业文化就是大的一个容器,然后这里面的领导也是一个容器,员工,是能否在这样一个平台上面更安详能够,快速反应,承担责任,敢于试错,这个是需要具备新一代企业的精神。

3、集体智慧

在恰当的时间里面,可以引入集体智慧,作为一个沟通的模型,因为很多领导者通常都在表达自己的观点,但是真的没有一来一往的沟通,而集体智慧能够更高效的,起到沟通的桥梁。

感恩大家

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