昨天分享了一篇关于转型的文章，受到了很多人的喜欢，同时也有人提出疑问——实际上我们也知道转型的重要性，也一直在寻思着转型，但问题是我们不知道如何下手。的的确确，这是一个复杂的问题。关于转型，谈一谈，倒是不难，真正做，却千丝万缕，稍不留神可能就“回到解放前”了。大概这也是很多企业处于观望状态的原因吧！具体如何做，很难有一个放之四海而皆准的“锦囊”，但是，企业家，或者企业高管，倒是可以在以下三方面做一些思考、准备。
首先，我认为，未来，仅仅凭借价格优势来赢得市场的时代已经结束。我们接触到的很多企业里，时常听那些企业家们说：同样的事情我可以用更低价格帮你做到，跟我做生意吧！但是，要想在未来的市场具备真正的竞争力，仅以更低价格做到那些别人也在做的事是远远不够的，企业需要更多创新的做法，需要更多战略性思考之下的先发动作。基于人力成本的价格优势已经远远不够了（而且人力资本会越来越高），挑战在于企业的创新能力。值得注意的是，创新不仅仅只是推出好产品，关键在于知道什么是最好的产品，以及应该在什么时间、向哪个人群推出这些产品。所以，挑战的核心在于要建立一个生态系统去实现这一点。
正如哈佛商学院高级副院长达斯－纳拉扬达斯说，“我在中国市场看到的最令人激动的一点就是，年轻一代的企业家从创办公司第一天就在创新，他们在这个全新的、多变的、竞争更激烈的世界长大，天生就会创新。而老一代利益于价格优势而成功的企业和企业家，还停留在价格战的旧模式中，难以转向新世界，这是他们面临的核心挑战”。
第二，就是要对本土市场有更深刻的理解。我们经常听到很多企业家说，国内市场不健全，其中一个特点是：消费者对价格极度敏感，不喜欢付费服务，但是对产品和服务又非常苛求，很难伺候。我想说的是，这些根本不是什么国内消费者的特点，这是全世界消费者的特点，任何人都喜欢更好、更便宜的产品和服务，企业家要意识到这些不过是正常的人性，而且未来很可能是一个“免费”时代，所以，企业家们不要抱怨这些，不要停留在这个层面，要超越这种认识，跨越整个消费者层级去寻找那些垂直细分市场的核心用户，那些愿意为他们需要的服务而支付溢价的用户。比如，腾讯刚推出QQ的时候，基本上找不到赢利模式，也不受广告商的青睐，很多人甚至认为它很快就会死掉，担是后来腾讯推出了溢价服务，其中之一就是会员制，很多人每个月给腾讯贡献10块钱，享受“特权”，乐此不疲。所以，我们的企业家们、企业高管们，不要只想着如何理解全球市场，更要深刻地理解本土市场。
第三，企业家们要真正意识到人才的价值和力量。据我对优秀企业的观察，他们最突出的一点是就对人才的重视和投资要远超一般的企业，面对同样激烈竞争的市场，同样紧俏的人才市场，卓越的企业往往比同行中的其它企业更愿意在人才上做更大、更长远的投资，华为是一个很典型的例子，很长一段时间以来，几乎每一年华为都花很大的成本把各目标高校优秀毕业生纳入麾下，有时候甚至只是为了防止竞争对手要到这些人才。
如果说企业有哪方面是绝对不可以忽略和搁置的话，那就是对人才的投资。企业的人才战略不仅在于招募到顶尖人才，而是要持续管理和发展人才。企业在人才管理上投入的时间和资源起多，所获就越多。要知道在那些竞争最激烈的领域，永远有好机会向顶尖人才敞开，你要想留住这些人，就要投资于他们的未来，而不是他们的过去，这其实也是在为企业的未来而投资。
所以，转型，只是企业的目标，要达到这个目标，在这中间要做很多事，其中对于客户的把握、本土市场的了解以及人才的投资和储备尤为重要。
