前几天，我一个朋友，突然问了我这样一个问题：

“你觉得什么样的人不适合做领导？”

他之前一直做销售，现在老板让他入股做股东，参与公司的管理。

或许对于自己能否胜任管理的职责有些疑问，因此他又接着问：

“你觉得我适合做领导吗？”

这个问题，我让我陷入了深深地回忆和思考.....

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                因业绩而提拔，因管理而降职

我有一个朋友，五年前，因为业绩出色被提拔为销售团队的总监，可是不到一个月他就被降回原职。

原因是管理不了自己的情绪。

对于团队成员的工作稍有不满，就大破口大骂，大发雷霆。

很多女生经常被骂哭，使得团队里面怨声载道，员工士气低落，不断有人离职。

老板看情况不对，将他打回了原形。

而且，真的，我见过很多人，就是因为管理不了自己的情绪而与管理职位无缘。

这种管理者最为显著的特点就是情绪很多。

经常会因为感受到委屈和不公而与领导针锋相对，也会因为员工的错误和无能而大发雷霆，怒火中烧。

他们阴晴不定，心情不好时，会毫不避讳地指出员工的缺点，不留任何情面。

心情好时，则对你笑脸相迎，呵护有加。

不成熟的管理者都有一个共同点，那就是行事标准是根据自己情绪的好坏，而不是环境的需要。

如果你不幸遇到这样的领导，你就会经常体验到什么是一文不值，一无是处，什么是人格的侮辱。

情绪不稳定的管理者无法激励团队，只会让团队不知所措。

他们的管理带来的结果是员工内心煎熬，自信心和自尊感深受打击。

而自尊和自信是一个人成事的前提。

这种人表面上看是真性情，是性格如此，实则是内心弱小，缺乏同理心，管理不好情绪的表现。

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                       思维能力和认知水平

                  决定一个人处理情绪的能力

管理不好情绪的人，难以让别人感受到爱、信任和尊重。

他们常常心中有爱，却因为需要发泄情绪而伤害他人。

或者因为他们容易产生情绪，会在别人付出努力的时候自己却收不到，或者视而不见，被他的情绪给屏蔽了。

发脾气很多时候是一种无能的表现，说明你掌控不了环境。

他骂员工是因为事实脱离了自己的控制，没有达到自己的预期。

他骂员工的时候，想的不是员工的成长。 

骂员工是因为需要通过骂员工来释放自己的情绪。

就像很多家长在打孩子的时候，想的并不是爱，而可能是什么也没想。

因为他们已经被情绪所控制所俘虏，成为情绪的奴隶，

其实，每种情绪的背后都有某种渴望被理解或被满足的需求。

打孩子是因为需要通过打孩子来释放自己的情绪，让自己感觉好受一些，以满足自己的需求。

这是很多家长在打孩子的真正理由。

事后他们可能也会感到常常感到后悔和自责。

以至于打孩子是因为爱孩子，都是事后自己失控行为的合理化。

这样的人自然难与他人形成良好合作，相互信任的关系，也无法凝聚团队。

容易起情绪，显然是不利于团队管理的。

想要打造一支无往不胜的团队，首先就要提升自己的情绪管理能力。

面对同一个情境，不同的人肯定会有不同的反应，有些人有情绪，有些人没有情绪。

表面上是情绪管理在起作用，实际上是思维方式和认知的不同导致的。

情绪太多和没有情绪表面是处理情绪方式的不同，实则是认知和思维方式的不同。

而领导与员工之间最大的区别就是认知和思维方式的区别，而不是业务能力。

情绪稳定是让身边的人、事、物保持正常运转的前提。

讲到这里我们是不是可以得出结论：“管理不了情绪的人不适合做领导。”

真的是这样吗？

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                 普通人被情绪所困，高手使用情绪

前段时间，我看完了最新版的《乔布斯传》。

本书是作者亲自与乔布斯多次的访谈以及与乔布斯身边接触最为紧密的人的访谈，而写成的一部著作。

里面有对乔布斯天才的肯定，也有对乔布斯性格中难以相处的极端一面的揭露，展示的是一个相对立体而真实的乔布斯。

书中很多人多次提到乔布斯有不会管理自己情绪的一面。

他会因为与他人的争吵而激动的大喊大叫，甚至流泪哭泣。

在他的世界里，所有的东西几乎都是一分为二的。

一个产品不是好极了，就是垃圾，一道菜不是美味极了就是难以下咽，一个人不是天才，那他就是蠢蛋......

在他一分为二的世界观里面，与他接触的人，如果他认为你是天才，那么他就会对你恭敬有加。

如果他觉得你是个蠢材，那么他就会对你无礼傲慢，不屑一顾。

他缺乏同理心，也不在乎他人的感受，团队如果没有做出他想要的东西，那么他就会大发雷霆，破口大骂。

对于同一个员工，上午他可能夸你做的东西棒极了，下午却说你做的是垃圾。

身边的多位亲友也劝他要学会控制自己的情绪，用平和而体贴的方式照样可以激励团队。

一方面，他不想控制；一方面，他也一直没有学会，很多员工觉得他难以相处，也因此而离开了苹果。

后来也因为自己的极强的控制欲以及自己这种变幻莫测的性格。

他被迫离开了苹果。

如果说管理不了情绪的人不适合做领导，那么乔布斯无疑是一个例外！

乔布斯不仅是优秀的领导者，而且因为这种卓越的领导力，实实在在地改变了这个世界。

颠覆了手机、电脑、音乐、出版、电影等多个产多个产业，这样的影响力足以让他载入史册。

在我看来，乔布斯之所以成为一个卓越的领导，虽然不擅管理情绪是他不足的一面，但善于使用情绪，则是他成就伟大的利器。

普通人被情绪所困，而高手则是使用情绪。

乔布斯的这种一分为二的世界观以及对于情绪的极致表达，是他催眠自己的和让自己保持专注的手段，也是他催眠团队让团队保持专注的手段。

如果被乔布斯认为是天才，那么这是一种极高的荣誉和精神满足，从而更加卖力的工作。

而那些被乔布斯认为是蠢材的人，也会拼命努力，希望得到乔布斯的肯定。

无疑，他这种强烈而极致的情绪背后都有着一个明确的而强烈的目标：

“创造出完美到足以改变这个世界的产品！”

这种对于改变世界的强烈的愿望和目标感，以及对于产品追求完美的这种炙热的激情，让那些把这个目标放在个人情绪前面的人凝聚在他的周围。

而那些将目标放在情绪和个人感受后面的人，因为受不了乔布斯的极端性格则选择了离开。

乔布斯虽然无法管理自己的情绪，但他有着明确而强烈的目标感，这使得他成为了一个卓越的领导者，带领着团队不断的开发出创新型的产品，从而改变世界。

因此，我们不能匆忙的下结论，不会管理情绪的人就不适合做领导。

在这里，我们要先搞清楚一个问题；

作为一个领导，最重要的能力是什么？

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                             为什么唐僧能做领导？

在取经这个层面，唐僧作为取经项目的领导，他最大的优点是什么？

我认为有两点：

第一、目标感，他的目标感比任何一个徒弟都强。

第二、坚决完成皇帝和佛祖交给的任务。

不管团队如何，不管遇到什么样的困难，什么样的妖魔鬼怪，什么样的诱惑，甚至生命威胁，也不会放弃自己的目标。

而孙悟空取经的目的，则是为了报恩和修成正果，更多的是为了报恩，

不管遇到什么样的艰难险阻，唐僧的目标始终在感觉和感受之前。

而孙悟空是情绪在目标之前，因而动不动就想回花果山。

猪八戒不愿承担责任，注重个人享受，遇到困难就想放弃，就想分了行李，回高老庄，也不适合做领导。

沙僧任劳任怨，但没有主见，跟着师傅走，没有明确的目标感，也不适合做领导。

团队会凝聚在坚守目标的人周围。

领导是围绕着目标来做管理的，而所有的管理行为的目的都在于提升工作的绩效。

有了目标才知道做什么样的工作。

所有的优秀的领导都有一个共同点，那就是把目标放在个人情绪和感受之前。 

因此作为一个领导，最重要的能力就是拥有明确而强烈的目标感。

乔布斯虽然不善于管理情绪，但他却有着强烈而明确的目标感，因此成就非凡！

不会管理情绪不可怕，可怕的是不会管理情绪，还缺乏目标感，这样的人是不适合做领导的。

当然，我始终相信，每个人都是无限的潜力，一切也都是变化的，没有人能够轻易去定义一个人。

好的环境，好的土壤，才能够长出参天大树。

老板要学会营造适合领导生长的环境和土壤，而员工要学会不断自我学习，自我修炼，那么一切皆有可能。