【文案&思维篇 】《下》为啥明明说的很明白了,客户还是不懂?一样的产品,为啥总没有对手卖的好?知识的诅咒!

这篇是接着上篇写的,如果你没有看上篇,点击下面链接即可,

要不很难真正的理解文章的核心。你也就失去了读这篇文章的意义;

【文案&思维篇 】《上》为啥客户总不相信你说的?同样的产品,为啥对手总卖的好?

第五:避免用专业知识或工程师思维;

比如 一个新研发的智能牙刷,

你要是给客户介绍时说,高性能马达,38000次/分钟高频振动,智能声波牙刷;你觉得客户能听懂是啥概念吗?你就是说1亿次振动,对于客户,还是没啥感觉;你是拿着工程师的思维,在和客户讲,客户又不是工程师,甚至连马达、声波,是什么都不知道,他会觉得你的牙刷好吗?

如果换种方式,说每天刷牙600次,

突破了正常人的预期,信息制造了意外,他才会关注你说的,

能让我上班前两分钟,刷牙1次顶600次,让我牙齿变得更白更清新,才是“我”真正关心的事。

一个根本听不懂你在说什么的产品,他会相信吗?会下单吗?

比如一个卖手机的,说相机采用 超感知徕卡四摄,1/1.28英寸超感知传感器,

5倍光学变焦,50数字变焦

除下发烧友和专业人知道这些意味着什么,对于95%的普通人,特别是美女们,你觉得这样表达,他能感觉你手机拍照很不错吗?

还不如直接说,

和望远镜一样,拍的更远,更清晰;

直接可以拍银河系的手机;

35岁拍出25岁的感觉;

你给大学男生说,用它看对面的宿舍,你想看的都可以;

说点普通人能听懂的话,不行吗?非得去摆弄专业,还卖不出去,何必呢?

第六:善用对比,用好参照物!

一个好的参照物,能让用户很快就了解产品核心特点,评估其价值。

这也是降低用户认知的一个非常好用的方法。

之前南孚出了一个迷你充电宝,这个充电宝相对于之前充电宝更加小巧轻便,方便携带。为了突出这个卖点,他们就选择了利用口红参照物。

把充电宝和一个口红进行对比,非常直观形象,看的人都知道了这个迷你充电宝好小啊,竟然和口红差不多大小。

而不是说 短小精悍,迷你充电宝;多短小,多迷你,客户心中并没有什么概念;

卖化妆品的,每天涂一涂,和女儿出门像是姐妹;

比你说 非常显年轻 是不是好很多呢;女儿---姐妹,秒懂;

比如我说:“那个女生非常漂亮”。

怎么样?有没有感觉?

换一种说法,比如说“那个女生长得超像杨幂,简直一个模子出来的”。

再比如,你说牛仔裤超弹,超舒服;客户并不知道有多弹;

你说可以爬山、做瑜伽、一字马、下班跑步不用换裤子,他就知道多弹,多舒服了

小米手机就是个中高手,经常在产品发布会就会进行各种参数、价格的对比,看起来性价比超高,综合性能很好。

对比升级,不仅仅要考虑大脑中的相关联想,还要考虑哪种联想距离大脑中已知的事物更近些;就是用什么比喻 更更容易理解;

比如,洗脸净水机;

特点是,仅15厘米长,不占地方;

第一种对比,和2个苹果一样大小;

第二种对比:和2个刷牙杯一样大小;或和2个香皂一样大小;

第一种说 苹果,虽然也达到的目的,但谁把苹果放到洗脸的地方呢?

洗脸的地方,大家更容易联想到 刷牙杯和香皂,这是距离客户认知zui近的;

再比如小米独轮车:

他速度是16km/h;

第一种对比,接近电动车的速度;

第二种对比:四倍行走的速度;

和上面的案例一样,不一定每家都有电动车,但每个人都会步行,更接近客户大脑中已知的概念,这就是对比的升级思维

第七:说与客户自己--切身利益相关的事情

比如下面的小区标语,想宣传高空抛物的危害大;

再比如劫匪抢劫bank,对所有人说:钱是银行的,命是自己的;

只有和自己利益相关的,客户才会格外关心;

第八:换位思考

比如公司每周交的工作笔记,很多人直接写上工作笔记,发你邮箱里,你下载后查看,大概是这样的;

你收到的是工作笔记,文档标题一个名字都没有,分不清是哪个部门的,谁写的?

如果换位思考下,就知道,假如你写,你发时应该加上自己的部门,名字,要不组长或领导根本不知道是谁写的;回头还的群上一个个核对,谁写的;

为啥会出现这样的错误,因为大家都是站在自己的角度,你当然知道你是谁了,但忽略了,对方看到是啥样的;

如果你任何事,都有换位思考,你已经甩开80%的人了;也能更好的和对方沟通;

下面的这个案例是 著名电视剧天道中的一段,六哥看过了3遍,如果你想在这个社会上发展的更好,建议看看,是豆豆的书 遥远的救世主 小说改编,非常现实,非常有意义;

简单说下这个案例涉及的几个人物,都是商业大佬,林雨峰是一个民族大品牌音响公司老总,丁元英策划了一个小的音响品牌和 林雨峰竞争,最后硬是把林雨峰的大公司搞失败了,林雨峰想报复丁元英,就有了下面的案例;下面是林雨峰找另一个老总 周剑华(之前也是黑道走过来的) 交流些想法;

如果竞争不过人家就去杀人,你就是把全世界 的奖杯都抢回家又有几分含金量?丁元英真跟你有深仇大恨 吗?人家好歹是扶贫。你是真怕穷吗?你是丢不起面子。 林雨峰再次点点头,说:“同意。”

换位思考的本质就在这里:

周剑华继续分析道:“其三,黑道不是谁家的独家买卖, 你能花钱买到的东西,别人也一定能。100万只能买你刑事责任的安全,但是买不了你其他方面的安全。韩楚风(丁元英的好朋友,一个大公司的总裁)能把一辆100多万的车送给丁元英,那得是多知己的朋友,正天集团总裁缺不缺那点买你命的钱?

赵青(林雨峰手下的人)说赞助十大音箱测评的是个经营赌场的女人,一般的朋友能不能做到这一点?

这个女人缺不缺那点买你命的钱?

除掉对手是为了自己能活得更好,如果是为了给自己掘墓,那么杀这个人的意义又在哪儿? 林雨峰说:“看来,弱肉强食的法则放到哪儿都适用。” 周剑华说: “这些还都只是权衡利弊的东西,最重要的, 你林雨峰对中国Hi-Fi音响也是个有功之人,是发烧友心目中 的英雄,就为这,你这辈子都活值了,无论躺着站着都该是条 好汉。这个污点你沾不得,只要沾上,别说你这辈子都擦不干净,你从前所有的成就感都会被葬送,你有多少钱也不妨碍发烧友评价你是个渣子。”

这简短的几句话,不能说彻底改变了一个人的思想,但对他下面的做的更好的决定是很不错的指导;

换位思考,让很多矛盾化为乌有;减少了人与人之间的很多麻烦!

第九:总结

假设失败法,假设别人听不懂,

这个方法我自己特别爱用。我们可以假设消费者不想看我的文案、假设他看不懂、假设他看了不感兴趣、假设他不相信、假设他不会购买......

只有这样,我们才会强迫自己切换到消费者的角度,去发现一些问题,去解决一些问题。避免自说自话。

假设失败,

才会提前思考可能的失败,

才能减少失败,这有点反人性。

上面已经列举很多案例,想必你已经明白了!

假设消费者对你的产品一无所知,他能看懂你的文案吗?假设他对你写的种种概念从未接触,他能看懂你的文案吗?

你会发现,产品的一些核心点,还有你写的某些概念或术语,或者你把一些地方写得过于专业复杂,消费者还真完全可能看不懂。

那这个时候,我们可以:

1、用目标人群zui易懂的语言表述,而不是陷入自己的专业误区,说一堆自己感觉很厉害,但客户基本听不懂,对促进成交或事情向好的方向进展毫无意义。

2、利用形象化类比,场景化打造,而且是zui接近客户大脑中认知的,用消费者熟知的事物来关联新事物,也让产品的使用场景的功能更清晰

3、多用比喻,让目标对象更好理解。

4、多用细节描述,避免一堆模糊不清、抽象的信息

5、换位思考,你会把事情看的更透彻,自然就好沟通了。

我是六哥,不会什么创业,

只是根据自己十几年的经验和持续学习,

用简单的方法,让咱普通人赚钱变得更容易;

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