今天高级礼仪培训老师主要培训了关于仪表和服务礼仪两方面的知识。在一荣仪表方面，主要讲解了外在的形象，着重教学了女士关于化妆方面的注意项和小技巧，通过对眼脸嘴等化妆小技巧，现场教学女生们操作，如何去化妆，怎么样画出得体的妆容。老师详细的把自己化妆知识分享给大家，学员们积极响应，虚心请教学习收益良多。我觉得，智家一号店作为海尔集团在上海向世界展示的一个窗口，不单单是我们的产品要是最好的，我们的人员仪表也应当注意，要做到给人一种专业自信得体的感觉。
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另一个大方面，老师从言谈举止的系列给我们详细教学，从站姿，坐姿，怎么走路，怎么蹲姿，如何去引导客户，如何给客户拿东西，等等方面。个人感觉受益良多，规范自己的言谈举止，对自己的生活自己的工作肯定会有很大的帮助，这就是气质的体现，对于客户，我们要用十二分的尊重，尽我们的一切一切专业技能和素质修养服务客户，现在的市场在大家产品同花严重，价格体系透明的背景下，最终拼的就是人员的服务，能不能抓住客户的心理需求，胖客户难忘自己的服务，那势必会在未来的市场大获全胜。
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最后说点自己的感受，觉得老师讲课的方式比较合理，多和自己的学院去沟通，去交互，这样才能让学院更多学习掌握课堂里的知识。作为智家培训讲师的我，应该学习这种方法，能不能在日常的终端培训的过程中多多和自己的销售人员沟通，真正知道他们需要什么，要学什么，在工作上越来越好。
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